????受傷者當初與旅行社簽訂的合同不見了，索賠非常艱難

????外出旅游莫忘與旅行社簽合同（資料圖片）

????游客出去旅游，結果半路車翻了。傷者狀告旅行社，由于最關鍵的證據旅游合同不見了，旅行社認為不是他們的游客不該賠。

????近日，江北區法院經過審理后判決游客是旅行社的客戶，而旅行社不服提起上訴。接著，傷者又將旅行社和旅行車所在公司告上法院，索賠94萬余元損失。

????途中遇車禍

????不完全性截癱

????雖然已經事隔一年半，仍在接受治療的小饒回憶起翻車經過時仍心有余悸。小饒和妻子都在銀行工作，兩人喜歡旅游。2007年9月底，夫妻倆決定到康定、丹巴游玩，便與某旅行社簽訂了旅游合同，參加該旅行社組織的旅游拼團，由旅行社提供10月1日至5日的“九龍五日游”。

????一路上，夫妻倆和其他游客都玩得很盡興。但沒想到，意外卻發生了。10月4日，當旅行車行駛到丹巴縣境內時，意外發生翻車事故，小饒等21人受傷。小饒的傷情最重，胸、腰多處骨折，雙側胸腔積液，在轉入西南醫院治療時，被診斷為不完全性截癱。事后，交警認定司機全責。

????事發后，旅行社墊付了部分醫療費用就不愿意再給錢了，而小饒家只好自行墊付了近10萬元治療費。更讓小饒憂心的是，由于與旅行社簽訂的旅游合同不見了，這導致自己的索賠路走得異常艱難。

????討要醫療費

????旅行社不擔責

????去年11月，小饒將旅行社告到江北區法院，先行索賠急需的10萬元醫療費用。旅行社表示，小饒不是他們的游客，不應該承擔賠償責任，應該去找車方。而車方則表示，小饒并未和他們簽訂什么運輸合同，一點責任都沒有。

????法官審理案件時發現，旅行社在向保險公司提出人身保險理賠時，出具一份內容為“我社游客小饒旅游過程中在丹巴縣境內遇車禍受傷”的情況說明。雖然小饒手中沒了旅游合同，但這份說明間接證明了小饒就是旅行社的游客。

????江北區法院判決旅行社有義務保障游客最基本的安全，游客受傷，旅行社應該賠償醫療費。

????旅行社不服提起上訴，市一中院將在7月2日二審該案。

????出事時27歲

????共索賠94萬元

????前期索賠的醫療費一審官司贏了，但最終結果還是未知數，如今，小饒不得不面對殘酷的現實：銀行的好工作沒有了，今后，“癱瘓”的威脅還不知道會不會降臨……

????小饒的代理律師——重慶海外律師事務所律師吳健稱，他們已向江北區法院遞交訴狀，將旅行社和旅行車所在公司一并告了，索賠94萬余元的損失，其中包括20萬元的精神損害撫慰金。目前，江北區法院已受理該案。

????對于20萬元的巨額精神損害撫慰金索賠，吳健律師解釋，小饒的傷殘等級被評定為1級傷殘，大小便失禁。而小饒出事時27歲，今后的生活難以想象，再多的錢也無法彌補。

????記者 唐中明

????《新聞縱深》

????旅業生意不好

????拼團相當普遍

????“你們會不會不給我辦保險哦？”“啷個可能嘛，我們不至于節約那點錢，萬一出事了，多的都花了。”昨日，記者以游客身份走訪了江北區、渝中區6家旅行社開辦的出游咨詢門店，接待人員表示，一般出游都會給旅客申辦旅行社責任險和游客意外險。

????“等我交了錢旅游，會不會遭拋棄拼團給其他旅行社哦？”“不會。”接待人員信誓旦旦地表示。但一旅行社的接待人員坦言，現在旅游行業本身沒什么利潤可言，萬一不能成團出去，旅行社就會虧錢，所以拼團旅游在行業中是相當普遍的，大多數游客也會接受，只要服務不會降低，一般都不會扯皮。大多數旅行社接待人員聲稱，萬一在路上出了意外，旅行社不會“賴皮”，肯定會妥善處理解決的。

????《律師提醒》

????出游前莫忘簽合同

????本報新聞律師團成員、消費維權律師、重慶森達律師事務所賀天強律師稱，游客出行前最好要與正規的旅行社簽訂旅游合同，并仔細審查旅游合同的條款，避免發生不必要的糾紛。

????賀天強律師稱，游客出游肯定不想發生任何意外，旅行社也同樣如此，但為防萬一，還是最好要求旅行社申辦保險，并要求收取保險回執，這樣，游客自身安全和權益也能夠得到保障。