集團榮獲全國精神文明建設先進單位稱號

4月22日至24日，全國衛生系統文明單位表彰暨精神文明工作會議在杭州召開，會議由衛生部機關黨委副書記姚曉曦同志主持，衛生部黨組成員、副部長、機關黨委書記陳嘯宏同志到會并作重要講話。陳部長講話深刻分析了當前深化醫藥衛生體制改革的形勢與任務，要求大家以科學發展觀為指導，努力做好精神文明建設各項工作。會上，多家獲獎單位交流了各自創建文明單位的經驗做法，促進了全行業

集團黨委書記秦璞同志代表集團前往杭州受獎。這是迄今為止我集團獲得的最高榮譽，這是物質文明、政治文明、精神文明建設協調發展的外在體現，是對一個單位各方面工作的最高獎勵，是全體干部、職工共同的榮譽。

近幾年來，集團黨委堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，以精神文明建設統攬全局，堅持以人為本，深入開展了“人文醫療”、“兩好一滿意”活動以及構建和諧醫院為主題的精神文明創建活動，使集團事業快速發展，為人民健康事業做出了突出貢獻。

在創建文明醫院工作中，集團一是抓班子建設，帶員工隊伍，塑造和諧團隊。集團黨委把精神文明建設列入重點工作，進行遠期規劃和具體實施，健全組織，完善體系，層層抓落實。二是以精神文明建設總攬全局，全面提高綜合服務能力。把人文理念貫穿到就醫流程，處處體現人文關懷。倡導人文醫療，加強職工文明素質錘煉，提高職工隊伍整體素質。不斷拓展載體，組織開展豐富多彩的活動，展現并檢驗精神文明建設的成果。三是規范質量體系，狠抓醫療服務行為管理。集團堅持“以病人為中心，以質量為核心”，以人民群眾滿意為目標，開展“醫院管理年”活動，規范醫療服務行為，提高醫療護理質量。四是加強醫院文化建設，推進文化管理，全面提升集團形象。五是堅持“品牌興醫”戰略，開展服務品牌建設工作，把精神文明建設引向縱深發展。“人文醫療、溫馨海慈”榮獲山東省和青島市服務名牌。“只要病人需要的，就應是我們要做的；只要我們去做的，就應是病人滿意的”已經成為全體海慈人的服務理念。

獲此殊榮是對我們工作的肯定，是一種榮譽，也是一種壓力。我們要以獲獎作為新的起點，以服務好、質量好、群眾滿意為目標，全面加強醫院管理，提高全體員工的人文素質和服務能力，繼續優化醫療流程，改善服務環境，提高醫療水平，保證醫療安全，廣泛聽取社會各界和服務對象的建議和意見，改進服務，致力于打造群眾信得過的“人文醫療 溫馨海慈”服務名牌，不斷滿足社會群眾的就醫需求。