視頻截圖：郵政包裹被扔了一地

視頻截圖：地上的郵包被工作人員一腳踢飛

????快遞物品過程中損壞怎樣索賠，這是許多人比較關心的，而近日一個反應郵政工作人員處理快遞包裹時視頻在網上熱傳，視頻中工作人員隨手從車上猛仍包裹砰砰的聲音雷到不少網友，尤其是最后包裹被當球踢飛更是嚇到了網友，自視頻出現(xiàn)6天后已有30多萬網友點播關注，并期望中國郵政給一個說法。

????“郵政卸貨如此野蠻”，8月18日，網友“猛牛寶寶”在優(yōu)酷網發(fā)了段3分22秒的視頻，題為《郵局內實拍EMS如何卸貨》，一工作人員在沒有作任何保護措施的情況下，將包裹從打有“郵政”字樣的貨車上取下后隨意扔到地上，不時有包裹撞擊地面產生的砰砰聲，整個過程沒有人阻攔，包裹被亂七八糟地扔了一地，嫌包裹擋路一腳將其踢飛。

????對此，數千網友跟帖討論，稱這樣做太有損郵政的形象了，“這些工作人員一點職業(yè)道德也不講了，即便別人看不到你的工作過程，即便包裹不會被扔壞，不輕拿輕放也是不應該的啊！”“難以相信這是真的，也希望不是真的，看得人心驚肉跳，太恐怖了！”“我上次的貨就是郵局給我摔壞的，后來說紙箱好的，不關他們的事！”一些網友如此感慨。

????“這令人痛心的畫面廣東省內是不可能的”，有自稱是郵政的工作人員跟帖說，“EMS郵件未經裝入專用郵袋封發(fā)是不可能上郵車轉運的，郵袋上有2厘米洞都要扣100元，防止中途有人偷東西，國內大城市也不可能，因制度一樣。但老實講，開袋分地區(qū)后交給某鄉(xiāng)村等邊遠地區(qū)的代辦點就不能肯定了。不論真假，這絕對是少數，用心工作的人還是多數。”

????另外一位自稱郵政工作人員的網友也跟帖說，“我們內部都在要求規(guī)范作業(yè)了，如果有這種現(xiàn)象被發(fā)現(xiàn)是要處罰的。每個行業(yè)都會有一些素質差的，何況是郵政這種工資待遇不高，工作量大的工種，當然這并不能為個別不良作風做開脫，但可以肯定這只是個別現(xiàn)象，以后這種現(xiàn)象會越來越少的！郵政已在進行改革，為得就是增加市場競爭力，拭目以待吧！”

????到底視頻拍攝于何地何時？視頻作者也沒有透露，記者24日給其發(fā)有短消息詢問至今未收到回復，而有網友稱看上去像“滬AD”郵車。同時記者也看到不少網友跟帖質疑發(fā)視頻者是不是其他快遞公司的托，以詆毀郵政服務形象來抬高其他快遞公司的服務質量，“EMS員工有自己的制服，黃色為主體，而不是像視頻中的一身深色衣服；EMS的車有特定風格，這個車不是EMS的車”。(記者 耿紅仁)