????青島新聞網11月4日訊? 供熱問題有所減少，但數量仍居首位；拆遷問題呈上升態勢；違法建筑問題繼續受到關注……

??? 昨天，市長公開電話辦公室公布了上周的接聽電話情況，記者了解到，上周共接聽來電2905件，市長信箱216件，其他來信6件，其中熱點集中在供熱、拆遷、違建三方面，而難點問題是道路施工問題引發市民投訴。此外，市民也提出了不少合理化的建議，包括建議青銀高速青島段免費通行，以緩解黑

 ?? 四大類問題求助多 供熱管理111件

????記者了解到，在上周的電話接聽反映問題中，包括1902件求助類問題。一是供熱管理類問題共111件，較上周減少90件；二是隨著各區片拆遷工作的開展，拆遷管理類問題反映較多，共104件，較上周增加11件；三是違法建筑類問題共102件，較上周減少31件。

????其余的咨詢類、建議類、表揚類三大問題，分別占了1139件、82件、4件。其中，建議類問題主要涉及交通管理、公交管理、烤火費標準和甲型H1N1流感防控等方面的意見和建議。

????供熱問題數量仍居首 拆遷問題呈上升

????在一周的熱點問題中，呈現處供熱問題有所減少，但數量仍居首位；拆遷問題呈上升態勢；違法建筑問題繼續受到關注的三大特點。

????供熱方面，市民反映問題包括一是未實施集中供熱區域居民強烈要求供熱；二是反映暖氣設施安裝位置不合理等施工問題；三是物業轉供熱等供熱收費糾紛問題等。

????拆遷問題呈上升態勢。一是快速路三期拆遷戶自發排隊交房秩序混亂問題；二是云南路拆遷異地安置于洛陽路小區的居民認為公示房圖與實際不符等問題；三是八大湖拆遷片暴力拆遷問題；四是小港灣拆遷異地安置于邱縣路9號海逸景園居民反映走廊封閉、野蠻裝修等有關問題。

????而違法建筑問題繼續受到關注。主要反映違法建筑限期未拆除問題。如安徽路7號丙2樓一住戶在三樓建違法建筑，一年前明水路房管所已拍照取證，街道辦事處多次協調，至今未拆除，但相關部門卻將此建筑同其他房屋一同維修；膠州市瀘州路“富貴花園”10號樓后面綠化帶上修建了二十多處違法建筑（車庫），導致雨水倒灌至旁邊的雙壇小區。

????道路施工成難點 市民建議青銀高速青島段免費行

????記者從市長公開電話辦公室了解到，道路施工問題引發市民熱議成為上周反應的難點問題。據悉，今年以來，我市有500余條道路先后開始施工。本周，因道路施工工期過長或頻繁施工引發的市民投訴共66件。如興隆路連續施工半年影響交通問題、鞍山路修路時間過長問題、嘉善路和鞍山二路施工影響經營問題等，市民希望加緊督辦施工進度；還有市民建議定時在施工路段灑水，以減少揚塵。

????除了上述的施工建議外，市民還在交通、公交、取暖等方面“暢所欲言”。其中，交通管理方面。一是建議加強大貨車所屬單位或建筑工地管理，并定期組織大貨車駕駛員安全教育培訓；二是建議青銀高速青島段免費通行，以緩解黑龍江路高峰期堵車問題；三是建議樂環路和同安四路丁字路口處加設信號燈；四是建議霧天效仿重慶做法，按時間段放行高速公路上的車輛。

????公交管理方面。一是建議增設老年乘車卡辦理點和人工售票車；二是建議滄口汽車站至火車站、四季景園小區至李村增設直達公交線路；三是建議增加119路公交車發車密度。

????疾病防控方面，建議：11月1日是全市中學生運動會，家長建議不要讓學生集中參會，以減少甲流傳染機會。取暖補貼方面，提出我市1996年職工冬季取暖費標準由原24元提高到80元，至今再未調整，希望根據物價和收入水平及時做出調整。（青島新聞網記者 李志強）

????相關鏈接：城陽區區長上線接聽公開電話

????10月28日，城陽區區長劉圣珍帶領區城建局、區執法局、城陽公安分局等10個部門的主要負責同志，在區長公開電話接聽室與市民直接交流溝通，現場受理市民的投訴，進一步征求市民對政府工作的意見和建議。共受理市民反映的問題13件，全部由相關單位進行了落實解決，市民滿意率達到100%。

????劉區長在接聽現場強調，各單位主要負責同志要把督導檢查投訴辦理情況作為一項日常工作，要以身作則，教育所在單位機關工作人員樹立大局觀念，增強服務意識，要帶著感情、滿含深情地落實市民反映的熱點和難點問題，要換位思考，千方百計地為廣大市民辦實事解難題，努力為“環灣保護擁灣發展”戰略的實施營造和諧的社會氛圍。