????廣東省委常委、秘書長徐少華今日（1日）在第三次網(wǎng)友集中反映問題暨網(wǎng)上信訪事項交辦會上指出，新的一年，廣東省各級黨委政府在網(wǎng)絡(luò)問政、推動網(wǎng)絡(luò)民主方面要做到“四個新”的承諾，要用實實在在的工作，取得惠及民生的更實在的效果。 回應(yīng)群眾訴求要有新渠道

????徐少華說，在省委辦公廳堅持每年至少召開兩次網(wǎng)友集中反映問題交辦會制度的基礎(chǔ)上，省委辦公廳網(wǎng)絡(luò)信息資源處積極探索日常專項交辦等新渠道，使網(wǎng)友反映比較集中，亟需解決且經(jīng)初步了解能夠解決的問題，能夠得到更加及時地解決和回復(fù)，并且不斷地完善這種日常辦理機制。

????他分析說，今天這場交辦會更多的意義是在于公開我們辦理的渠道與方式，其實我們還希望這種辦理今后應(yīng)該是采取在線的方式提交，或者在經(jīng)過黨務(wù)政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)進一步健全以后，今后我們十幾位同志就各自坐在各自的辦公室，全部采取視頻的方式，采取視頻交辦的形式，等我們的硬件成熟到一定程度的時候，可以采取視頻交辦方式，那么將會更加快捷。

????解決群眾困難要有新機制

????徐少華表示，要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)溝通的便利性，使廣大群眾足不出戶，就可以通過網(wǎng)上信訪這種新機制，便捷地反映訴求，有效地解決問題。在今后的工作當中，省信訪局網(wǎng)上信訪辦理處要進一步完善在省政府門戶網(wǎng)站設(shè)立的網(wǎng)上信訪渠道，引導(dǎo)更多訪民更多地通過網(wǎng)絡(luò)信訪反映訴求，使網(wǎng)絡(luò)信訪成為廣大群眾重要的信訪渠道之一。

????就如汪書記所指出的那樣，設(shè)立信訪渠道就是要大大地增強黨和政府與廣大人民群眾的橋梁和紐帶，信訪局是群眾反映問題的地方，網(wǎng)上信訪更是群眾方便反映問題的地方。

????接受網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督要有新作風(fēng)

????徐少華指出，加強各級黨委、政府的網(wǎng)絡(luò)問政平臺建設(shè)，從搜集網(wǎng)友意見建議、辦理網(wǎng)友意見建議、反饋網(wǎng)友意見建議等每一個環(huán)節(jié)進一步改進工作，使各級黨委、政府搜集網(wǎng)友意見建議更全面、辦理網(wǎng)友集中反映問題更快捷、答復(fù)反饋網(wǎng)友更及時。說明我們接受網(wǎng)友的監(jiān)督接受社會的監(jiān)督是坦誠的，是公開的，從而營造各級黨委、政府誠意接受監(jiān)督的良好風(fēng)氣。不但指辦理的問題有人辦理，及時辦理，辦理的結(jié)果要接受監(jiān)督，不可敷衍了事。同時，我們這種接受的監(jiān)督是誠意的，面對面的，是平等的，而不是居高臨下的。

????辦理網(wǎng)友集中反映問題要有新成果

????徐少華說，無論是本次交辦會，還是以后各次交辦會的交辦事項；無論是日常交辦的事項，還是專題交辦會的交辦事項，我們都希望每一個承辦單位要認真辦理，務(wù)求做到交辦事項件件有著落、事事有回復(fù)。

????設(shè)立網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人的各單位要按照“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”工作制度化、常態(tài)化、實效化的要求，積極組建“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”工作團隊，迅速在各單位網(wǎng)站上設(shè)置留言板、公布“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”聯(lián)系方式，比如說我們比較熟知的電子郵箱、QQ等，并且安排專人收集、處理、回復(fù)網(wǎng)友給本單位的留言，著力探索建立“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”與網(wǎng)友溝通交流的長效機制。

????省委辦公廳網(wǎng)絡(luò)信息資源處要進一步加強對交辦內(nèi)容的跟蹤、催辦、督辦與落實工作，并及時向網(wǎng)友回復(fù)辦理的結(jié)果。

????省外宣辦也要通過更加好的方式來了解網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人的工作情況，及時地與這些網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人進行交流，公布網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人的最新動態(tài)，并且在我們認為適合的時候進一步擴大還沒有設(shè)立網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人的廳局名單。這些就是我們在辦理反映的這些問題的一些新的成果。

????他強調(diào)，今年是我們鞏固應(yīng)對國際金融危機階段性成果、保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展的一年，也是科學(xué)發(fā)展由探索實踐向全面深化轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵一年，今年廣東還要按照中央的要求，真正打好轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式這一仗，實踐科學(xué)發(fā)展的進程當中要邁出更大的步伐，在惠及民生、保持社會穩(wěn)定方面要做出更大的成效。

????“在這里，我們真誠地歡迎各位網(wǎng)友、真誠地歡迎廣大人民群眾繼續(xù)參與科學(xué)決策與民主決策的進程，和黨委政府合力共建充滿活力、和諧有序、理性文明的網(wǎng)絡(luò)問政平臺，為廣東當好推動科學(xué)發(fā)展促進社會和諧的排頭兵作出新的更大的貢獻?？傊?，我們的實實在在的工作，將會是惠及民生的更實在的效果?！?/p>