????網絡問政 架起溝通民意的橋梁——城陽區49個部門負責人與4萬網友在線交流

????（通訊員：張曉武）自3月15日到3月18日，城陽區政府首次開展了“網絡在線問政”活動。期間，共有49個部門和單位的負責人分四批與網民通過城陽政務網實現了在線交流，受到了各方歡迎。據悉，今后城陽將逐步實現“網絡問政”常態化，通過創新溝通渠道增強政府工作透明度、使民意充分表達，健全和完善政府與民眾之間的溝通機制。

????網絡問政引爆網民熱情

????夏莊、上馬、紅島三處公交站什么時候開工，小公共什么時候完全退出，花卉大棚如何補貼，岙東路什么時候修，地鐵什么時候能建到城陽，我家小區水費為何比別的小區貴，漁船出海辦理簽證都需要什么條件……網友參與公共事務的熱情，從來沒有像今天這樣高漲，而和民生相關的話題成為當之無愧的焦點。

????據統計，城陽區開展網絡問政活動的四天時間內，共有4萬余人次參與“圍觀”，網友發帖提問889條，現場即時回復443條。部分復雜問題牽扯到多個部門，已在下線后逐個分解到相關部門和單位并在5個工作日之內給網友答復。

????參與活動的網友對此次網絡問政給予了普遍好評。網友efff表示：“非常感謝政府能開展這樣的活動，真的很好，與群眾零距離接觸，而且我們可以直言不諱的提問，這是城陽愛民的表現，希望定期舉辦。”網友“城陽明天會更好”說:“盡管對回復內容我們還需拭目以待，但領導能聽到我們的聲音并對我們的問題給予回復，我們覺得很感動。”網友“坐車人”等則表示了希望政府與群眾加強溝通的強烈愿望，并提出了若干建議。

????期待網民圍觀，政府將建長效機制。

????首次網絡問政便如此火爆，各部門負責人均表示網友的批評和意見是促進和完善工作的動力，因此歡迎“圍觀”，不怕“拍磚”。

????區教體局負責人說：“通過這樣的活動，我們能了解網民，特別是廣大人民群眾對教育的需求，能夠發現我們工作中的不足，幫助我們找到問題，找到了問題也就找到了工作的切入點，這對我們的工作有很大的促進作用，因此我們非常歡迎。”

????區政府辦公室負責人則表示：網民的批評和意見是這次活動的最大收獲。為進一步暢通政府與群眾之間的溝通渠道，下一步城陽區除繼續堅持每周五區長接聽公開電話（87712345）、每年舉行1-2次“行風連萬家”活動、參與青島市“行風在線”、“民生在線”活動及區長信箱（liusz@chengyang.gov.cn）等制度外，下一步擬于3月下旬分別在城陽政務網、青島新聞網城陽論壇設立“我與區長話城陽”板塊，集中收集和辦理網民反映的問題和意見建議。“網絡在線問政”活動以后將每年定期舉辦兩次，并且每年還將組織一次區政府領導與網民見面交流活動，力求通過多種形式使普通群眾也能參政議政，同時也更好的促進政府問政施政。

????促進政務公開，建設服務型政府。

????此次網絡問政活動，可以說是城陽區促進政務公開的一個變革之舉。推進政務公開，也是為了更好的為企業、為基層、為市民服務。近年來，城陽區堅持依法行政、陽光施政，并致力于加快服務型政府建設，收到良好效果。

????首先城陽區不斷完善政府門戶網站，積極開展網上政府信息公開工作，方便公眾及時準確的了解政府信息。截至2009年底，全區累計主動公開各類信息9000余條，依申請公開回復及時，無逾期未回復情況。此外，城陽區還專門投資購置了8臺電子觸摸式查詢機和6臺電腦等查詢設備，分別安裝在區行政服務中心、區檔案館和區圖書館，并設立了自助上網系統，群眾可自主查詢各類部門的職能權限、服務范圍、行業性的政策規章以及監督投訴渠道等。

????城陽區行政服務中心自2009年3月2日正式運營以來，更是以其優質高效的服務贏得了社會的廣泛好評。截至2009年底，中心共累計接待辦事人員達20余萬人次，受理各類行政許可及其他服務事項40萬余件，日均辦件量達1500余件，辦結率達100%。其公開透明的辦事機制、便捷高效的運行機制、便民利民的服務機制、以及面向社會的監督機制，既為普通群眾做好了服務，也充分保障了他們的知情權、參與權、表達權和監督權。

????隨著社會的發展，推進政務公開的載體可能會變，但建設服務型政府的目標不會變。“現在是通過政務網，下一步也有可能通過微博，再下一步可能是其他更先進的技術，不管手段如何變化，最大限度的了解民情、讓人民群眾滿意是我們工作的根本出發點和落腳點”城陽區政府相關負責人說。