留言板 局長您好！前幾天我在李村飛拉利電子信息城買了一部MP4，第二天充電器就壞了，拿回去換攤主說充電器燒了，單據上寫著附件不換。當天想打12315投訴，可是只有電話錄音。請問出現這樣的情況消費者權益如何維護？謝謝！

    李國華 您好，您反映的在飛拉利購買MP4，充電器出現故障的問題，請攜帶購買發票到屬地工商所提起申訴。

    網民之聲 膠州市蘇州路海參食府對面有一家黑網吧名字叫萬國網吧，已經存在多年了，我們也多次舉報，你們工商部門為什么一直不取締呢？

    李國華 你好！你反映的問題如果情況屬實，將依法予以取締。我們已責成膠州市工商局立即進行調查處理，有情況將及時向你反饋。

    車位很貴 您好，我想問一下，“民辦非企業單位”是否要到工商管理部門備案？是否要受工商管理部門管轄？

    李國華 應由民政部門登記管理。

    留言板 您好李局長！每年工商年檢是必要的，但是市北華陽路工商所有關領導，利用年檢之便大搞查賬，注冊新的一年要查抽逃資金是對的，查出來的企業按規定應該處罰，但是華陽路工商所每年都查，搞重復檢查，他們有關領導作風很小家子氣，讓人看了太可笑，簡直是小偷小摸的作風，不陽光話！像這樣的公務員給政府摸黑，你們感覺他們的工作作風與您們管理是有很大的距離！給企業造成很大的困擾！希望改進利用工作之便搞種種刁難企業的作風！搞不正之風！！！！！！

    李國華 您好：

    企業年檢是對企業上一年度生產經營情況進行的年度檢驗。按照相關規定，年檢人員發現企業涉嫌違反法律法規的問題時，應進行實質內容核實。但是，按照“無過錯推論”的要求，年檢中不主張對所有企業進行實質審查（包括調取企業賬目）。希望您能給我們提供進一步的證據，以便我們調查處理。謝謝您對工商工作的關心。

    留言板 據當地工商部門的人員說 萊西將在辦理食品衛生許可證時要收取一定額度的費用 這合理嗎

    李國華 不收取。