????“民生在線”欄目線下二次答復情況匯總

????青島新聞網8月6日訊 2010年7月29日，青島供電公司副總經理蔡光程做客青島新聞網“民生在線”欄目，與廣大網友在線交流。根據(jù)“民生在線”欄目組反饋，需線下后答復的帖子共32個。其中涉及電費方面帖子6個、工資方面帖子2個、服務方面帖子6個（重復1個）、一戶一表工程改造方面帖子8個（重復6個）、鐵塔遷移及電纜下地方面帖子3個、其他方面帖子7

????電費方面

????【帖號:2】

????daitc 城陽區(qū)流亭街道洼里工業(yè)園的電費達到每度1.25元，合理嗎？請給個說法。（回復單位：北部）

????答：這位網友您好！城陽區(qū)流亭街道洼里工業(yè)園內我單位重新查閱了所有客戶（與供電部門簽定供用電合同），我部嚴格按照國家電價政策未發(fā)現(xiàn)有電價執(zhí)行有問題。由于沒有您的電話具體情況無法得知，估計是您與戶主之間簽定的協(xié)議電價。

????【帖號:8】

????留言板 建議開通網上查詢電費

????現(xiàn)在網絡比較發(fā)達，大家也喜歡網上繳費，建議開通網上查詢電費 （回復單位：營銷部）

????答：這位網友您好！青島供電公司對外網站已經開通多年，登錄地址： 請注冊后，致電95598予以激活，即可查詢所注冊戶號的電費等信息。

????【帖號:10】

????happyqiang 浮山后電費什么時候不再交給物業(yè)

????現(xiàn)在社會在進步了.為什么浮山后的電費只能交物業(yè),也不能交銀行,麻煩呀.萬一哪天物業(yè)出問題,我們是不是又要被停電呀..... 浮山后的電費什么時候能全市聯(lián)網,銀行代扣呀..... （回復單位：城區(qū)部）

????答：這位網友您好！對于浮山后區(qū)域物業(yè)代管區(qū)域的一戶一表改造問題，我公司領導高度重視，并且已經將此區(qū)域的改造問題納入按公司整體部署之中，近期將開展此工程的前期工作，并希望浮山后的廣大居民屆時能夠積極配合我公司改造工作。

????【帖號:13】

????留言板 電費

????魯信長春的業(yè)主每月規(guī)定時間要到物業(yè)繳納電費（青島市規(guī)定是兩個月交一次），過期還要收滯納金，并且繳納的電費沒有正規(guī)的發(fā)票，請問是否合理？這種情況要延續(xù)到什么時候？（回復單位：嶗山部）

????答：這位網友您好！魯信長春小區(qū)用電屬物業(yè)管理性質，供電部門只負責收取總表電費。前期曾與小區(qū)物業(yè)溝通進行一戶一表改造和接收，并由供電部門進行入戶管理，但該小區(qū)堅持實行物業(yè)管理模式，由此看來客戶放映的情況會長期延續(xù)。具體用電問題建議入住客戶多與物業(yè)公司溝通協(xié)商解決。

????【帖號:32】

????留言板 浮山后廣和物業(yè)物業(yè)費和電費可以捆綁收取嗎？

????浮山后廣和物業(yè)物業(yè)費和電費可以捆綁收取嗎？我的一位朋友住在浮山后六小區(qū)，他近期去廣和物業(yè)交納電費時（該小區(qū)居民電費由物業(yè)代收）被物業(yè)告知，必須先交齊他家的物業(yè)費后才能交上電費，我的朋友有點困惑：物業(yè)費和電費可以捆綁收取嗎？廣和物業(yè)的這種做法合法嗎？有相關規(guī)定作依據(jù)嗎？也就是說，我的這位朋友只要不交全物業(yè)費，他家就交不上電費，他家就可能被停電。我們姑且不探討我的這位朋友不交物業(yè)費的原因，單就廣和物業(yè)的這種作法，我們就可提出質疑：如果物業(yè)的服務符合合約規(guī)定，我的朋友不交物業(yè)費就沒有合理理由，廣和物業(yè)可以通過法律手段討要物業(yè)費，但這與用電有關系嗎？如果物業(yè)的權限再大一些，它負責手機充值，負責水費，負責結婚開證明，那它是不是就可以居民不交物業(yè)費為由，不給居民手機充值，給居民停水，讓居民無法結婚呢？ （回復單位：城區(qū)部）

????答：這位網友您好！對于浮山后區(qū)域物業(yè)代管區(qū)域的一戶一表改造問題，我公司領導高度重視，并且已經將此區(qū)域的改造問題納入按公司整體部署之中，近期將開展此工程的前期工作，并希望浮山后的廣大居民屆時能夠積極配合我公司改造工作。

????【帖號:70】

????zhangys333 電費按時交，卻被告知09年10月欠費，已提供銀行交費明細，仍通知欠電費。

????我一直按時交電費，今年突然被李村東部供電所通知欠費，多次交涉后，已提供銀行交電費明細，卻至今仍告知欠電費，多次打電話也未果，供電部門如此服務嗎？ （回復單位：北部）

????答：這位網友您好！非常抱歉，經我單位落實該用戶銀行代收與供電所打發(fā)票為同一日，因此與電費收交沖突，供電所發(fā)票已作廢。在催交2010年6月份電費時，工作人員誤將該戶欠費貼出。（青島新聞網記者 張國勇 通訊員 郭雪梅）