????惠普電腦翻新機(jī)事件爆出后,令一度被公眾忽視的翻新機(jī)問(wèn)題被高度聚光。近來(lái)本報(bào)就收到不少讀者懷疑自己購(gòu)買(mǎi)的是翻新機(jī)的投訴,其中除了筆記本產(chǎn)品外,還不乏手機(jī)、MP3、MP4等其他類(lèi)型的數(shù)碼消費(fèi)電子產(chǎn)品。據(jù)記者市場(chǎng)調(diào)查了解,和筆記本翻新機(jī)相比,手機(jī)翻新再當(dāng)新機(jī)賣(mài)的行為更加普遍,由于舊機(jī)翻新的利潤(rùn)高達(dá)50%以上,而且市場(chǎng)缺乏有效的監(jiān)管,如今手機(jī)翻新銷(xiāo)售已經(jīng)形成了一條龍產(chǎn)業(yè)化的形態(tài),堪稱(chēng)一大奇觀。

????手機(jī)翻新渠道更加“多元”

????“惠普筆記本起碼還是官方翻新,并且還有售后服務(wù),和這個(gè)比起來(lái),手機(jī)市場(chǎng)的翻新銷(xiāo)售那才是真正的野路子!”一位熟悉手機(jī)翻新銷(xiāo)售的經(jīng)銷(xiāo)商在接受記者采訪時(shí)擺出了一副見(jiàn)怪不怪的樣子。據(jù)他介紹,目前手機(jī)市場(chǎng)翻新的貨源主要有三大方面:一是海外市場(chǎng)流入的十四天機(jī)。所謂十四天機(jī),是指海外用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的十四天內(nèi)覺(jué)得不滿意,或者是質(zhì)量問(wèn)題根據(jù)相關(guān)市場(chǎng)法規(guī)退回給手機(jī)廠商的產(chǎn)品,“這類(lèi)十四天機(jī)在翻新機(jī)市場(chǎng)是最受歡迎的,因?yàn)榇蟛糠植](méi)有嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題,而且經(jīng)過(guò)了手機(jī)廠商的二次檢測(cè)才流出市場(chǎng),可以算是官翻。”據(jù)上述經(jīng)銷(xiāo)商介紹,目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷(xiāo)售的黑莓、Palm、HTC等品牌的水貨手機(jī)中就有大量的十四天機(jī),其售價(jià)一般比全新的同款機(jī)型要便宜20%以上,因此還受到了不少買(mǎi)家的歡迎。

????其次就是地下工廠的翻新機(jī),這類(lèi)手機(jī)的來(lái)源大多為二手手機(jī),“這是目前市場(chǎng)翻新手機(jī)的主流,尤其是洋品牌的熱門(mén)型號(hào),基本上上市兩三個(gè)月后就開(kāi)始有不少二手手機(jī)流入翻新市場(chǎng)而被當(dāng)成新機(jī)再賣(mài)掉。”據(jù)上述經(jīng)銷(xiāo)商介紹,和十四天機(jī)相比,這類(lèi)手機(jī)的質(zhì)量問(wèn)題較多,同時(shí)差價(jià)利潤(rùn)也最大,因此對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是最大的威脅；還有第三類(lèi)則和惠普類(lèi)似的官翻手機(jī),相對(duì)于前面兩種翻新機(jī)渠道而言,這類(lèi)產(chǎn)品目前市場(chǎng)流通的量不大,“主要是利潤(rùn)空間不大,而且手機(jī)和筆記本不同,型號(hào)太多了,除非是某種型號(hào)出現(xiàn)了大面積的質(zhì)量問(wèn)題,一般很難有大量官翻機(jī)流出市場(chǎng),賣(mài)家賺不到什么價(jià)差又賣(mài)不了量,自然也就沒(méi)什么興趣了。”

????翻新手機(jī)早已實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化

????正如前面所提到的那樣,二手手機(jī)翻新賣(mài)是目前手機(jī)市場(chǎng)翻修當(dāng)新機(jī)賣(mài)的主流,而圍繞這門(mén)“大生意”,國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)已經(jīng)形成了完善的產(chǎn)業(yè)鏈。據(jù)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),二手手機(jī)翻新的主要流程是這樣的:首先是低價(jià)收機(jī),以廣州為例,在陵園西、大沙頭等地已經(jīng)形成了大規(guī)模的二手手機(jī)交易市場(chǎng),這些地方是獲得二手貨源的主要途徑。其從業(yè)人員分工明確,有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)在街頭攬客的,有店面接待詢(xún)價(jià),同時(shí)還有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)驗(yàn)機(jī)定價(jià),一套流程下來(lái)能夠確保實(shí)現(xiàn)低價(jià)手機(jī)。相信不少?gòu)V州市民在途經(jīng)上述市場(chǎng)時(shí)都曾碰到有人主動(dòng)上來(lái)詢(xún)問(wèn)“有沒(méi)有手機(jī)賣(mài)”的經(jīng)驗(yàn),如果你表示有興趣賣(mài)機(jī),負(fù)責(zé)攬客就會(huì)將你帶來(lái)專(zhuān)門(mén)的柜臺(tái)進(jìn)行進(jìn)一步商談,而負(fù)責(zé)接待你的并非是最終定價(jià)的人員,一般他們還會(huì)打電話叫來(lái)專(zhuān)門(mén)的人員進(jìn)行驗(yàn)機(jī)、還價(jià)的流程。而利潤(rùn)的空間則就在這個(gè)流程中實(shí)現(xiàn)。

????據(jù)記者親身體驗(yàn),負(fù)責(zé)驗(yàn)機(jī)的人員主要會(huì)從二手手機(jī)的新舊程度、配件齊全程度、上市時(shí)間是否長(zhǎng)久、品牌知名度如何等幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行壓價(jià),以一臺(tái)諾基亞行貨E72為例,商家會(huì)先以同期的水貨報(bào)價(jià)為基準(zhǔn)往下壓價(jià),沒(méi)有包裝扣掉100元、沒(méi)有充電器再砍50元、沒(méi)有內(nèi)存卡再殺50元、有些微劃痕就少扣百元……這一條條計(jì)算下來(lái),一部九成新的手機(jī)最終很有可能被砍到原價(jià)的2/3甚至一半還不到。然而當(dāng)這部二手手機(jī)被收回去后,則會(huì)通過(guò)清洗主板、外殼噴漆打磨、補(bǔ)齊配件等方式搖身一變成為新機(jī),并且以全新機(jī)的價(jià)格出售給其他的消費(fèi)者,如是50%-100%的利潤(rùn)空間就產(chǎn)生了。據(jù)知情人士透露,目前諾基亞、三星、摩托羅拉、多普達(dá)、HTC等知名品牌手機(jī)的熱門(mén)型號(hào)上市一兩個(gè)月內(nèi),就會(huì)有大量高仿的手機(jī)外殼、按鍵、屏幕甚至主板配件在深圳華強(qiáng)北電子市場(chǎng)現(xiàn)身,這為二手商家翻新提供了充足的材料,并且還有效地降低了成本,進(jìn)一步提升了翻新二手機(jī)銷(xiāo)售的利潤(rùn)空間。至于翻新工作,更不用擔(dān)心,目前該行業(yè)內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)了大批量接單翻新的第三方地下工廠,不僅負(fù)責(zé)維修、翻新,并且還能提供全套仿冒外包裝、電池、存儲(chǔ)卡等配件,如此產(chǎn)業(yè)化的做法,自然進(jìn)一步助長(zhǎng)了二手手機(jī)翻新銷(xiāo)售的泛濫。

????手機(jī)翻新潛在危害巨大

????二手手機(jī)翻新的產(chǎn)業(yè)化在欺騙消費(fèi)者、牟取暴利的同時(shí),還留下了眾多的隱患。據(jù)知情人士透露,由于二手手機(jī)收來(lái)的時(shí)候大多存在這樣那樣的問(wèn)題,因此二手手機(jī)在翻新的過(guò)程中一般都會(huì)盡量采取“去原裝化”的做法。例如明明收回來(lái)的是二手的水貨手機(jī),但是不法廠商卻會(huì)通過(guò)改寫(xiě)軟件系統(tǒng)、偽造機(jī)身標(biāo)貼等方式將其改變成行貨手機(jī),從而獲得更多的差額利潤(rùn)；又或者將收回來(lái)的二手手機(jī)中的原裝電池、原裝耳機(jī)等配件扣下以備日后單獨(dú)出售牟利,取而代之的則是沒(méi)有質(zhì)量保證的組裝電池和組裝耳機(jī)……“總之是怎么賺錢(qián)怎么弄,反正消費(fèi)者一般很難分辨出來(lái)。”前文提到的經(jīng)銷(xiāo)商這樣告訴記者。

????然而經(jīng)過(guò)這樣一番“折騰”,翻新過(guò)后的手機(jī)無(wú)疑隱患大大增多:一方面是質(zhì)量沒(méi)有保證,例如非原裝外殼和鍵盤(pán)很容易掉色、非原裝系統(tǒng)容易出現(xiàn)運(yùn)行不穩(wěn)定；另一方面則是嚴(yán)重的安全隱患,尤其是使用組裝電池代替原裝電池的做法。由于組裝電池為了節(jié)省成本,大多沒(méi)有安裝過(guò)熱保護(hù)裝置,再使用非原裝的充電器,更是大大提升了手機(jī)過(guò)熱運(yùn)行不穩(wěn)甚至存在自燃、爆炸等危險(xiǎn)。“一般來(lái)說(shuō)這些翻新的二手手機(jī)大多不會(huì)放在一線城市銷(xiāo)售,因?yàn)檫@些地方的消費(fèi)者比較懂行,而且品牌意識(shí)也比較強(qiáng),習(xí)慣在專(zhuān)賣(mài)店或者大賣(mài)場(chǎng)購(gòu)機(jī),所以流通起來(lái)比較困難。但是二、三線、四線的城市則不同,消費(fèi)者鑒別能力比較差,夫妻店又比較多,最適合翻新機(jī)出貨。”

????戰(zhàn)國(guó)策分析師楊群告訴記者,手機(jī)市場(chǎng)翻新現(xiàn)象泛濫的一個(gè)很大原因就在于目前二手手機(jī)市場(chǎng)的監(jiān)管力度不夠,“三包之類(lèi)的服務(wù)條款在這類(lèi)市場(chǎng)幾乎形同虛設(shè),基本上都是靠商家的口頭承諾,這樣對(duì)于商家的約束力就十分有限,其中的一些不法商家為了牟利自然也就敢鋌而走險(xiǎn)。”楊群表示,目前國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)的相關(guān)管理制度主要集中在新機(jī)市場(chǎng),對(duì)于二手手機(jī)市場(chǎng)則還沒(méi)有相關(guān)的管理規(guī)章出臺(tái),賣(mài)的人隨意,買(mǎi)的人不在意,就算在意而不知道該怎么辨識(shí)和判斷,在一團(tuán)混亂的情況下自然也就給了翻新手機(jī)巨大的市場(chǎng)空間。

????南方日?qǐng)?bào)記者程鵬

????◇教你知多D

????如何鑒別翻新手機(jī)?

????翻新手機(jī)危害多多,相信絕大部分讀者朋友們都不愿意自己買(mǎi)到這類(lèi)貨色讓自己虧了錢(qián)還要小心安全問(wèn)題的。但是翻新手機(jī)既然經(jīng)過(guò)了這么專(zhuān)業(yè)化的操作,要怎么才能在選購(gòu)的時(shí)候分辨出來(lái)呢?對(duì)此,我們特意收集了一些相關(guān)技巧,下面就給大家分享一下:

????1.看串號(hào)(IMEI)

????手機(jī)串號(hào),如同身份證,每部手機(jī)的IMEI號(hào)都是唯一的,一般說(shuō)來(lái)可以由此來(lái)判斷一部機(jī)器是否為正品。判別方法如下:在手機(jī)的待機(jī)狀態(tài)下輸入*#06#,手機(jī)顯示的一串?dāng)?shù)字即為其主板串號(hào),將其記下；取下機(jī)器電池,看機(jī)身后面的兩個(gè)標(biāo)簽中的白色標(biāo)簽上的串號(hào),即機(jī)殼串號(hào),另一個(gè)標(biāo)簽一般是入網(wǎng)許可證。是否和前面數(shù)字一致；再看機(jī)器包裝盒上的IMEI號(hào),比較三者,看是否都一致。

????如果主板串號(hào)和機(jī)殼串號(hào)不一致,那么這臺(tái)機(jī)器很有可能是經(jīng)過(guò)維修或零件拼裝的。如果三個(gè)串號(hào)都一致,加上有入網(wǎng)許可證的話,基本上就能證明此機(jī)是正品。但是也不能百分之百的肯定,主板串號(hào)可以用電腦和軟件刷寫(xiě),假的串號(hào)標(biāo)簽更是幾塊錢(qián)就可以買(mǎi)到,為慎重起見(jiàn)還應(yīng)該按下面的方法繼續(xù)驗(yàn)證。

????2.看入網(wǎng)許可證

????真的入網(wǎng)許可證上有水印,顏色為有規(guī)律的漸變色；而假的多為復(fù)印,表面顏色沒(méi)有變化。如果看不出的話,還可以用紫外燈(驗(yàn)鈔機(jī))照射入網(wǎng)許可證,真的標(biāo)簽會(huì)呈現(xiàn)出紅色“CMII”的防偽標(biāo)識(shí),而假的圖案則模糊不清或不顯示。真的入網(wǎng)證上的文字都是用針式打印機(jī)打印的,數(shù)字清晰,仔細(xì)看有針打的凹痕,而假的入網(wǎng)許可證是印刷機(jī)印刷的,數(shù)字比較模糊,沒(méi)有凹痕。一般而言,入網(wǎng)許可證是比較難造假的,畢竟造假成本較高。另外還可以上網(wǎng)查詢(xún)來(lái)檢驗(yàn)入網(wǎng)許可證的真?zhèn)?查詢(xún)可登錄這個(gè)網(wǎng)址。

????3.看有沒(méi)有使用痕跡

????除了上述方法外,我們?cè)谫?gòu)機(jī)時(shí)還需要仔細(xì)觀察手機(jī)的外觀。雖然目前不法商家的翻新手段已經(jīng)相當(dāng)專(zhuān)業(yè),但是一不留神還是會(huì)在一些細(xì)節(jié)方面露出些馬腳的。例如一部手機(jī)最關(guān)鍵的屏幕、攝像頭等部分,購(gòu)機(jī)時(shí)一定要留意里面是否有灰塵,如果有那就肯定曾經(jīng)被拆過(guò)機(jī),是翻新機(jī)的可能性很大。另外通過(guò)檢查翻蓋手機(jī)的轉(zhuǎn)軸中是否有劃痕、灰塵等也同樣可以起到一定的鑒別作用。當(dāng)然,我們還可以通過(guò)手機(jī)外殼的接縫是否整齊、均勻、手機(jī)機(jī)身螺絲是否有被擰過(guò)的痕跡、手機(jī)充電接口處的“金手指”是否有氧化、手機(jī)耳機(jī)插頭是否有插拔痕跡等小地方入手,來(lái)驗(yàn)證手機(jī)是否曾經(jīng)被翻新。

????程鵬