| ????剛購買10個月的海馬福仕達面包車竟然發出‘嗡嗡嗡……’的聲響，聲音非常大，車子開起來很不舒服，而且車輛的許多部件已損壞。”近日，消費者郭先生向維權網反映了這一問題。
海馬福仕達質量遭質疑
2010年10月29日，本網接到天津消費者郭先生的維權請求，他反映自己購買10個月的海馬福仕達面包車，近日噪音急劇增大。同時，編輯在鄭州海馬福仕達口碑論壇中了解到，許多消費者都反映了該款車噪音大的問題。
“今年1月20號才購買的新車，短短10個月的時間，車輛的傳動軸、差速器和節氣門等大部件都已損壞，這種質量讓我們怎么信任？”郭先生質疑道。
海馬稱不直接接觸消費者
為此，編輯致電海馬（鄭州）汽車有限公司，工號為103號的客服人員表示，福仕達面包車噪音大這一問題應該找服務站，如果服務站無法解決，該公司技術部人員可以指導服務站解決，但是不直接與消費者接觸。
郭先生遇到的問題正是如此。據了解，郭先生的車輛報修已十余日，并沒有接到海馬公司的任何解決方案。郭先生的福仕達面包車購于天津市長江道4S店，車輛出現噪音大的情況后，郭先生幾次找到4S店并更換了差速器、傳動軸、節氣門、怠速馬達等汽車部件。
郭先生透露，即便是更換了多個汽車部件，他的車噪音依然沒有減小，面對這種情況，4S店也找不出“噪音”的癥結所在。“我們已向海馬公司請示了，廠里沒有直接回復，也沒有給出具體解決方案。”4S店給郭先生這樣解釋道。
4S店無法解決問題，消費者又直接聯系不到海馬公司的技術人員，郭先生表示不知該如何維護自己的合法權益。本網將繼續關注此事進展。（安樹春/文）
網友支招：
購買新車注意事項之動態情況
(1) 遠聽發動機聲音
這個只能憑感覺。操作方法是，打著兩輛車，你站在中間位置，離開兩車距離相等，你感覺到聲音大的淘汰（是明顯大于別的車），可以轉個身再聽，以免你兩耳聽力不同出錯覺。
(2) 冷車細聽發動機聲音
盡量在一安靜的環境中, 不要急于同時起動幾臺車,要讓別人發動。
看發動機起動是否快捷，運轉是否輕快、連續、平穩。
用螺絲刀的一端頂在發動機上，另一端頂在耳朵上聽聲音，比較冷啟動后的瞬間,和冷車運轉過程當中發動機的運轉平穩度和噪音。立刻仔細傾聽聲音,大小和異常,同時觀察其運轉是否流暢,何謂流暢？就是像發動機熱了以后運轉的狀態。仔細辨別發動機啟動聲音，每種車啟動時的聲音有一定特性，但是不能出現比較劇烈刺耳的聲音。聽是否有雜音，比如環子聲、敲缸聲、氣門的嘀嘀聲等等。好發動機只有一種“呼嚕呼嚕”聲，不會有其他的雜音。
有人能幫忙時，要他踩油門升發動機轉速再聽聲音。感受發動機響應是否連續，連續加速后胎速應穩定。
冷車的噪音的確比熱車大,仔細聽隨著發動機的升溫,噪音應逐漸變小,如有特別明顯異響,是否也隨之減小,我們當然選擇安靜的、冷車和熱車噪音變化最小的發動機。然后加減油門,通過冷車狀態下改變發動機的負荷,觀察和傾聽；
（4）震動和噪聲
著車后不要急于觀察車的震動和噪聲，讓車原地熱車5分鐘左右，在等候過程中，檢查燈光、喇叭、雨刷、噴水器、玻璃升降、空調、音箱、點煙器等是否正常工作，車門是否隔音；踩下離合器感覺力度是否合適，原地推拉檔位是否入位準確順暢，有無生澀之感；觀察怠速顯示的轉速情況，有無不穩定現象；感覺車內的車內以及方向盤、檔把的振動，以及發動機的噪音情況，以輕微抖動為限；輕轟油門一是感覺油門力量和復位情況，同時注意轉速表是否變化準確靈敏，并注意轉速線性的變化；
（5）動態滲漏
等溫度上來后在著車狀態打開機器蓋，再次觀察有無滲漏油液的情況；
（6）熱車細聽發動機聲音
傾聽發動機貸速聲音是否均勻，有無異響；
（7）電扇
如果時間夠多等一會兒，觀察一定溫度時電子扇是否正常啟動；
（8） 堵口實驗
用塊布堵住排氣口，假如發動機聲音明顯變沉并幾秒鐘就熄火，就是好車，否則就是什么地方漏氣。
同時，車主在購買新車時，一定要仔細了解購車合同細則。 |