????12月3日消息，針對中國聯通于12月1日實行的iPhone合約新計劃，工信部于昨晚首次表態，要求聯通完善用戶協議，提高用戶質量。而中國聯通隨后也表明了態度，將在在維護電信市場健康發展、公平競爭的前提下，為用戶提供更好的服務。

????據悉，中國聯通對已“機卡分離”的識別和處罰細節做出了相應說明：用戶在偶爾使用其他運營商網絡的情況下并不會觸發違約條款；而如發生綁定手機被盜或遺失的情況，經過掛失核實，用戶的預存話費的原套餐有效，聯通將為用戶辦理相關補卡手續，并返還用戶的機卡綁定協議中扣除的違約金。

????工信部表態：不否定聯通iPhone新合約

????中國聯通于12月1日實行的iPhone合約新計劃，引起了社會廣泛關注。工信部電信管理局相關負責人對此表示：工信部對此高度重視，已聽取了相關運營企業的情況匯報，并請中國消費者協會就此事提出了消費者權益保護方面的意見、建議。我們已要求中國聯通切實尊重和保護電信用戶合法權益，完善服務協議，提高服務質量。

????業內人士表示，工信部并沒有指出聯通iPhone 4新合約計劃有違背政策方面的情況，而“完善服務協議”的要求，在某種程度上，是對中國聯通iPhone 4在12月1日前后合約計劃改變的支持。

????針對工信部的指示，聯通相關負責人表示，中國聯通將在維護電信市場健康發展、公平競爭的前提下，通過不斷努力，將使廣大用戶得到更多的權益保護，更好的服務提升。

????機卡偶爾分離不會停機 遺失手機預存話費依然有效

????據悉，為了保護iPhone合約用戶的權益、提升服務質量，中國聯通已對已“機卡分離”的識別和處理細節做出了相應說明。

????中國聯通表示，對于機卡分離行為的認定，不是指物理上終端和USIM卡分離，而是分離使用通信行為。也就是說，用戶的USIM卡不插到iPhone 4里，而是抽出來放在桌上或其它地方，只要不插到別的運營商的手機里。是不會停機的。而如果使用其它運營商的2G卡，則肯定停機。

????而對于用戶在合約機沒電狀態下偶爾使用的行為，中國聯通表示，假如用戶只是偶爾把iPhone 4的USIM卡放在別的手機里試用了一下，或者把自己的iPhone 4給別人的卡試用了一下，這種短期的偶然的試用行為發生的話，聯通會有相關行為的分析，一般這種情況不會被判定機卡分離使用的。主要是，如果用戶將話費拆包，那就構成違約了，將停機，預存款也將無法使用。

????對于iPhone4合約機發生被盜或遺失等特殊情況，中國聯通也首次做出了明確說明：如發生被盜或遺失情況后，用戶需攜帶本人有效證件及相關證明到聯通自有營業廳辦理相關掛失手續。經過聯通工作人員核實后，掛失合約機將被鎖定，同時為用戶辦理相關補卡手續，并返還用戶的機卡綁定協議中扣除的違約金，且用戶的預存話費的原套餐有效。

????聯通方面還表示，遺失后被返還原套餐的用戶，將會取消機卡綁定協議，該SIM卡可在其他任意GSM/WCDMA手機中進行使用，且原套餐不變。

????iPhone新政強調自愿簽約 只針對新入網用戶

????對于11月30日之前購買iPhone合約計劃的用戶，中國聯通強調將執行原政策，不受新版合約計劃的影響。

????同時，對于12月1日以后與聯通簽署新版用戶協議的用戶，在簽署入網用戶協議時，聯通工作人員將當面進行提示，采取提前說明、簽約自愿的原則。而用戶如果不愿簽署，可以到蘋果公司銷售渠道購買iPhone 4裸機。

????中國聯通相關負責人表示，對于用戶而言，只有認可了中國聯通的機卡綁定政策才有必要去購買，而既然綁定了，那就是一種協議關系，這個協議一旦生效，作為消費者也要遵守協議。中國聯通也同樣遵守協議中的承諾，提供購機優惠補貼和3G服務。中國聯通希望黃牛黨不要再借此炒機，通過加價損害消費者利益。