市民楊女士在臨近的卜蜂蓮花超市購買年貨時與店內售貨員發生爭執后引發肢體沖突，楊女士被售貨員打倒在地頭部及軀干多處受傷，報警處理后雙方同意協商解決，店家同意賠償醫藥費，可當楊女士拿著醫藥費收據向超市索賠時卻遭到拒絕。“當時也是相信超市才會選擇協商解決，可超市的做法真是讓人心寒。”昨天上午楊女士來到早報讀者接待室反映。

　　高興挑大棗超市內遭毆

　　“都說這消費者是上帝，可俺在這家店里卻挨了打，真是太欺負人了。”楊女士一臉沮喪地告訴記者，去年12月25日她到臨近的卜蜂蓮花超市買年貨，看到大紅棗搞特價活動，不少人都圍著在搶購，她也加入了搶購的人群中，可就在她挑棗時旁邊梨攤上的售貨員卻說她壓壞了攤上的梨。

　　“那時候俺才剛過去不久，怎么可能給他把梨壓了啊。”楊女士委屈地說到，雙方就因為這個梨產生了口角，吵了一會后這名售貨員直接動起手來，拳頭不斷地打在她的臉上，她被打得頭暈眼花癱倒在地上，直到有人替她掐人中這才醒過來。

　　店家態度前后不一

　　“當時報警后在派出所里說得那么好聽，怎么現在就不認賬了啊。”楊女士氣憤地說，大概是超市內目擊了此事的人報了警，110民警趕到現場后將她和打人的售貨員帶到了附近的派出所，在派出所里打人的小伙子承認了錯誤并承諾會負擔醫藥費，可當她傷愈后拿著在醫院里的花費收據合計約2000余元找到超市時，超市負責人卻稱無法再為她支付醫藥費。

　　超市：顧客可走法律途徑

　　下午記者聯系了卜蜂蓮花超市，超市蔬果部一名姓宮的負責人告訴記者，在事件發生后超市方面立刻報了警，在派出所處理時雙方已經同意協商解決，案件已經處理完畢了，超市是嚴格按照協議在處理，楊女士如果覺得不妥可以走法律途徑。

　　商家需承擔相應的責任

　　消費者與商家各執一詞，事件該如何解決，記者咨詢了大成律師事務所的王文濤律師，王律師告訴記者，售貨員作為超市的雇用人員對外代表的是整個超市，在商場內部發生的事并且是由于正常的工作原因，商場作為雇主理應承擔相應的責任，楊女士可以到消費者協會進行投訴，雙方協商解決，如協商未果可以通過法律途徑來維權。(見習記者 王曉先 攝影報道)