徐靜蕾

　　漏洞1

　　不法分子冒充明星開店

　　記者昨日聯(lián)系了一位淘寶網(wǎng)的工作人員，她表示“這幾年開網(wǎng)店的明星真的越來越多了！”據(jù)她介紹，像韓寒、徐靜蕾、師洋等明星開的店都是人氣比較旺的。記者昨日則在淘寶網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)，很多網(wǎng)店都打著明星的旗號做生意，“范冰冰熱推”、“蔡依林最愛”等詞屢見不鮮，而這些貨品也只不過是一些山寨品，更嚴(yán)重的是，有一些不法分子直接冒充明星開店。

　　常逛淘寶的人都知道徐靜蕾的首飾網(wǎng)店“Kaila官方旗艦店”在淘寶商城中只有一家，客服也告訴記者，店內(nèi)的飾品雖然不是徐靜蕾本人設(shè)計的，但的確是徐靜蕾投資發(fā)起的品牌，老徐自己也在博客中推介僅有一家。不過記者搜索后發(fā)現(xiàn)竟然有兩家店都宣稱自己出售的是徐靜蕾的個性配飾。一家賣奢侈品網(wǎng)店首頁上不僅掛著老徐《杜拉拉升職記》的海報和手寫的廣告詞，出售的產(chǎn)品也都加上了徐靜蕾的名字，其中一款號稱“徐靜蕾忍痛轉(zhuǎn)讓的迪奧墨鏡”，標(biāo)價高達(dá)126800元。可喜的是，消費(fèi)者并沒有因此上當(dāng)，所以，這家店的成交記錄并不高。

　　去年8月，李小璐就已經(jīng)“中招”，她在自己微博發(fā)出了《緊急通知》：“有人冒充我的名字在微博和博客上打廣告，應(yīng)該是不法分子在淘寶上冒名開店，大家小心上當(dāng)哦！姐妹們最好也查一下有沒有人冒充自己名字開店打廣告，以免造成權(quán)利和肖像的侵害及對消費(fèi)者的侵害！”

安貞煥和妻子

　　漏洞2

　　韓國明星斂財失信譽(yù)度

　　在韓國，越來越多的明星與藝人也開始開起了網(wǎng)店“賺外快”，不過隨之而來的各種問題也浮出了水面。

　　最嚴(yán)重的要數(shù)韓國人氣女星金奎麗因在自己的網(wǎng)店中販賣假貨被罰的消息被公之于眾，一時間金奎麗成為眾矢之的。她在利用自己的名望獲取高額經(jīng)濟(jì)利潤的同時，也不惜損害到了粉絲的利益。

　　而最近，韓國公平交易委員會以藝人所經(jīng)營的網(wǎng)上店鋪為主要對象進(jìn)行過一番調(diào)查，調(diào)查結(jié)果同樣讓人心寒。人氣排在前五位的藝人網(wǎng)店都存在著違反消費(fèi)者保護(hù)法的行為。這五家網(wǎng)店分別是笑星白寶嵐、金珠賢、演員金俊熙、李惠英以及韓國足球運(yùn)動員安貞煥之妻所經(jīng)營的網(wǎng)店。這些網(wǎng)店均無理剝奪了消費(fèi)者退貨的權(quán)利，侵害了消費(fèi)者的正當(dāng)退貨權(quán)。有些藝人為了利益甚至還將自己的名義借予他人使用，卻從不對使用者進(jìn)行監(jiān)督，背叛了粉絲以及顧客對他們的信任。

　　不過也有例外，安在旭在這一點(diǎn)就起到了榜樣作用，他開設(shè)了一家兒童玩具網(wǎng)上購物商城，所賣的玩具適合不同年齡段兒童，雖然店里有許多世界有名的娃娃和玩具，但價格也只是大型打折店水平，而且，網(wǎng)店銷售額的50%都用來支援兒童糖尿病預(yù)防與治療工作。

謝娜

　　經(jīng)營支招

　　在經(jīng)營網(wǎng)店這條路上，并不是有了明星的光環(huán)，就能成功。記者近日向一位專營女裝的皇冠賣家vivi“取經(jīng)”。事實上不管這個明星是一線還是二線，只有老老實實摸索經(jīng)營之道，才能端得住網(wǎng)店這碗飯。

　　增加宣傳方式

　　vivi建議明星們可以合理地運(yùn)用明星效應(yīng)在一切展示平臺進(jìn)行最直接的推廣，“比如現(xiàn)在很火的微博，又比如可以拉上一幫名人好友幫忙宣傳，這一點(diǎn)，謝娜就很厲害。”

　　突出店鋪特色

　　vivi指出，“既然是明星店，就更要突出自己的特色，至少讓消費(fèi)者在傳統(tǒng)渠道沒有可以對比的產(chǎn)品，像韓寒賣自己的簽名書就不失為一個好的營銷策略。”

伊能

　　多推優(yōu)惠活動

　　伊能靜能幾次下調(diào)店里衣服的價格，為的就是能夠讓更多的粉絲接受。這點(diǎn)vivi表示非常贊同，“不少人聽到明星開的店就會望而卻步，所以首先要消除他們對明星網(wǎng)店奢侈消費(fèi)的印記。”

　　重視售后服務(wù)

　　談到開網(wǎng)店最重要的一點(diǎn)，vivi斬釘截鐵地說了兩個字：“信譽(yù)！”她表示：“幾乎所有的買家在買東西前都會先看一下這家店的信譽(yù)如何，所以要拉住顧客就不能失人心。而且如果售后服務(wù)好，說不定還能吸引不少回頭客。”