花9.3萬元買回新車，本來心情不錯的青島王先生第二天就感覺郁悶，原來新車不僅在前機蓋處有一個乒乓球大小的凹痕，車體上還有一處顏色有明顯差異。用車不到一個星期，車輛的兩個前座椅居然都不能自由移動，前門窗玻璃也吱吱嘎嘎升不到位。“朋友都問我是不是買了輛舊車。”昨天王先生將此事投訴給本報，稱自己想要退車，而經銷商則表示，汽車這種商品也沒有“三包”規定，被排斥在“包修、包換、包退”規定之外。

　　新車全身都是“病”

　　王先生介紹，他是在去年7月27日購買了這輛國產品牌的跨領域SUV，車價9.3萬元。“當時買車時就這一輛，下午5點多，從展廳內提了車。”王先生說，可第二天掛車牌時發現了問題。這輛車的前蓋上有一處凹痕，而在車的左后側，有一塊油漆與其他部位顏色明顯不同。

　　前天下午，王先生帶記者看這輛給他帶來諸多煩惱的車。讓他沒想到的是，車開了不到一個星期，又發現了更多毛病，前后剎車異響刺耳、前后避震器都漏油。“座椅都沒法前后移動，電動車窗一開吱嘎吱嘎響，打開油箱蓋，里面還是生銹的。”王先生說，諸如此類的毛病還有不少。“朋友都問我，這買的是輛新車嗎？”王先生說。

　　經銷商只承諾維修

　　王先生說，自己開始要求維修、更換，銷售商都答應得不錯，也維修了剎車系統、天窗等，但車窗玻璃修了幾次，現在一開窗還是吱嘎亂響。

　　上周末，王先生將銷售商投訴到轄區的登州路工商所，工商所的任先生了解情況后，給雙方作出調解。盡管工商人員看到這輛車也連連搖頭，但銷售商表示，他們作為廠家在青島的代表，可以為王先生修車或者向廠家反映，卻不能為他退或者更換，原因也很簡單，就是因為汽車不在商品的“三包”規定內。

　　汽車不在“三包”內

　　根據中消協公布的2010年全國消協組織受理的投訴情況，汽車行業投訴量同比上升51.1%，是所有投訴商品中同比上升幅度最大的。而早在2004年末，國家質檢總局就公布了《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定（草案）》，但直到今天這份草案仍未能轉正。

　　“這份草案里規定，‘汽車產品實行誰銷售誰負責的三包原則’，就這一條來說，不會有經銷商愿意的。”本市一家汽車4S店的銷售經理表示，如果車輛出現問題，受到損失的就將是經銷商，而經銷商實際上是在銷售廠家的產品，他們就會很被動。（記者 段海鷹 攝影報道）