■記者到青島友客、可好、愛得家的5家便利店調查有4家以發票用完為借口拒開

??? ■國稅局：消費者購物10元以上商家必須開發票

　　“單位搞活動需要一箱礦泉水，我就在路邊一家便利超市買了，結果商家稱發票用完了讓我一周后再去。我隔了一周再去要，還是沒發票，說還得再等等……”近日，家住四方區的王先生向記者投訴說，為了幾十元面值的發票，往便利店跑了兩趟，還遙遙無期，他都決定放棄了。

　　隨

　　體驗實錄：

　　商家自設百元開票門檻

　　昨日上午，記者首先來到興隆路上一家名叫愛得家的便利超市，從里面挑選了總共12元的商品，然后到門口的收銀臺結賬。老板麻利地給商品掃碼、核算金額，并低頭撕下一個塑料袋幫記者打包商品。當記者付完錢時，老板不僅沒有主動提出開發票的事，甚至連購物小票也沒有撕給記者。而記者發現，收銀機器中已經打出的小票累計有半米長了，可見老板不主動遞給顧客小票不是一次兩次的事情。當記者提出要開發票時，老板抬起頭愣了幾秒鐘，隨即回答說，“發票用完了。”記者追問什么時候有，老板稱，等下周吧。在記者的要求下，老板將購物小票給了記者，當作下周來取發票的憑證。

　　出了這家便利超市，記者又來到相距不遠的友客便利店，挑了一瓶老抽放到了收銀臺，并直接咨詢店員能否開具發票。“不好意思，我們這家店沒有發票可以開。不過往前走100米左右的另一家友客店能開。”店員耐心地解釋說。記者轉身出店時，另一位店員還表示，便利店的商品都是小物件，很少有人要求開發票，沒有發票也很正常。

　　記者本以為前行100米左右在另一家友客便利店能開到發票，卻又一次吃了 “閉門羹”。“對不起，不能開發票，必須消費滿100元以上才能開。”當記者拿著一瓶老抽走到收銀臺要求開發票時，店員稱老抽的價錢太低，達不到公司規定開發票的條件。而在平安路上一家友客店，店員直接告知記者，購物開發票的下限是購買100元以上的商品，上限是發票最多能開300元金額。

　　5家便利店中，最順利的當屬可好人民一路店。記者購買了兩瓶綠茶和一盒口香糖共14元，店員很爽快地答應開具發票。不過，兩名店員為了找發票也花費了不少功夫，顯然不是經常使用。在這家，記者終于拿到一張青島市國家稅務局通用手工發票，并附有便利店的發票專用章。

　　市民感言：

　　多數人失去耐心

　　記者在調查中發現，事實上，只有少部分顧客會索要發票，大多數顧客買完東西就走，很少發現商家會主動提供。即使很多顧客已經有了索要發票的意識，但能夠順利得到發票的卻少之又少，時間一久便失去了耐心和信心。記者隨機采訪了10位顧客，很多顧客也是經常遇到諸如“發票用完了，改天再來開”、“我們沒有發票”、“管發票的人不在”、“必須達到一定消費金額才能開”等托詞，往往就會不了了之。“便利店的商品單價都不高，一般買東西也是挑選幾件急用的，100元的門檻在大超市不算什么，但在便利店里就高得離譜，擺明就是不想開。 ”市民王女士這樣說。

　　權威說法：

　　購物10元即可開發票

　　購物100元以上才開發票，這個規矩合理嗎？昨日下午，記者撥通青島國稅12366在線服務中心的電話，接電話的工作人員告訴記者，根據國家相關規定，凡是在便利店、便利超市等購物滿10元以上、5000元以下，商家都應開具發票給顧客，手工或者機打發票都可。而無論該店鋪是定額繳稅還是按照營業額繳稅，擅自提高開發票門檻甚至不給開發票都是不對的，顧客遇到這種情況可以撥打12366舉報。

　　“多數商家是抱著隱瞞收入、為達到少繳稅的目的而拒開發票。”山東一諾律師事務所藍孝峰律師說，根據《中華人民共和國發票管理辦法》規定，消費者在消費之后向商家索要發票，商家有義務提供，而且必須提供。發票是消費者維權的重要憑證，一旦出現糾紛將是有效的法律證據。(本報記者 攝影報道)