早報訊 “十一”假期因為出行計劃改變，對部分青島市民而言會退掉購買的火車票，根據(jù)鐵道部的規(guī)定，從昨日起，旅客火車票退票費標準下調(diào)。新的退票費規(guī)定：開車前，退票費由原來按每張車票面額的20%計收下調(diào)為按5%計收。退票費最低按2元計收。記者昨日從青島火車站售票大廳的退票或改簽窗口看到，車站已經(jīng)按照新的退票標準辦理退票手續(xù)。由于“十一”期間鐵路運輸將迎來出行高峰，目前“十一”前后9月30日、10月1

　　火車退票費下調(diào)

　　“接上級通知，自2011年9月25日起，車票退票費按每張車票面額的5%核收（四舍五入到元），最低按2元計收。”昨日青島火車站發(fā)布通知將火車退票費下調(diào)標準進行了公告。

　　據(jù)了解，14年來，旅客退票一直按照票面價格的20%標準執(zhí)行。從昨日起，20%終于降為5%。這個變化給老百姓帶來了實惠。但退票費標準的降低也使票販子倒票的成本更低。一位鐵路人士介紹，1997年推出這條規(guī)定，只有一個理由，就是為了打擊票販子，以防他們囤積車票。

　　開車前車票都能退

　　提前一天退票和開車前幾分鐘退票均執(zhí)行同樣的退票收費標準，這樣的規(guī)定是否合理？對此，青島火車站值班站長昨日表示，根據(jù)最新的規(guī)定，目前乘客在售票窗口和車票代售點購票，只要在開車前退票，都執(zhí)行每張車票面額的5%的收費標準。“無論是動車，還是其他列車，只要在開車前，都可以退票。”值班站長強調(diào)，動車票可以在開車后辦理車票改簽手續(xù)，非動車票需要開車前辦理，改簽不收取手續(xù)費。

　　網(wǎng)上購票退票需提前

　　對于網(wǎng)上購票，鐵道部規(guī)定旅客在網(wǎng)站辦理鐵路電子車票改簽、退票手續(xù)的，發(fā)車前2小時都可辦理。在車站辦理鐵路電子車票改簽、退票手續(xù)的，須到車站安裝有銀行POS機的售票窗口辦理，要先換取紙質(zhì)車票后辦理改簽、退票業(yè)務(wù)。已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的，在換票地車站或票面發(fā)站辦理。需退票費報銷憑證，憑在網(wǎng)站購票所使用的乘車人有效身份證件原件在辦理退票之日起10日內(nèi)到車站退票窗口索取。

　　車票可以辦理掛失

　　另外，記者從青島火車站了解到，乘客丟失車票后也可以辦理掛失寄存手續(xù)，丟失車票的旅客可以到車站東售票廳5號窗口或西售票廳15號窗口辦理車票掛失，車站通過退票查詢、失物招領(lǐng)等多種形式幫助旅客尋找車票，找到車票后利用廣播或電話的形式通知失主認領(lǐng);旅客可以將車票臨時寄存在車站東售票廳5號窗口和西售票廳15號窗口，車站根據(jù)旅客提供的取票人姓名、電話、身份證號碼、取票時間等內(nèi)容，為旅客提供車票的臨時寄存和定時提取服務(wù)。

　　“十一”當天車票所剩無幾

　　通過查詢，記者了解到，截止到昨日18時，9月30日、10月1日除了部分濟青動車和青京動車（高鐵）車次有部分車票剩余外，其他車次車票絕大多數(shù)已經(jīng)售罄。市民如果想要選擇錯峰出行的話，只能是購買10月2日的車票，目前10月2日青島至合肥還有硬座車票可售，青島至廣州東有部分臥鋪票可售，青島至通化、蘭州、漢口、鄭州、成都、南寧、福州有硬座票可售。

　　在長途汽車方面，目前車票預(yù)訂較多的線路省內(nèi)包括濟南、煙臺、威海、日照、棗莊、臨沂、濱州、東營；省外則以國內(nèi)中心城市為主，包括北京、上海、無錫、南京、太原、西安等城市，去這些方向的旅客應(yīng)提前購票。

　　在航空客運方面，目前“十一”前后各航班機票大都還接受預(yù)訂，但銷售的一般都是全價票，少數(shù)航班如青島至廣州、深圳等還可預(yù)訂6折或7折機票。（記者 劉延青）