工作中的董文香

帶領(lǐng)班組人員開(kāi)展技能比武

    她被稱(chēng)為公交“活地圖”、“問(wèn)不倒”，她練就獨(dú)門(mén)“聽(tīng)音辨錢(qián)”的絕技，她常受委屈但從不抱怨……她就是2路車(chē)駕駛員董文香。昨天，記者帶著幾分好奇和敬慕，走近這位公交“奇人”。

    “活地圖”貼心導(dǎo)航

    “其實(shí)，最初的動(dòng)機(jī)源自愧疚和自責(zé)”，談及練就“活地圖”的起因，董文香先給記者講了

    為了給乘客當(dāng)好向?qū)?，在工作之余，她開(kāi)始走街串巷，用自己的雙腳丈量了一遍又一遍自己開(kāi)了十幾年的2路沿線(xiàn)，統(tǒng)計(jì)出134多個(gè)沿線(xiàn)主要景點(diǎn)、街道、商店、學(xué)校、醫(yī)院、企事業(yè)單位的門(mén)牌號(hào)，并對(duì)此進(jìn)行強(qiáng)化記憶，她將統(tǒng)計(jì)內(nèi)容劃分為幾個(gè)組，制成小卡片，裝在口袋里，隨時(shí)拿出來(lái)背誦。

    為了準(zhǔn)確核對(duì)島城一些主要景點(diǎn)的具體地址和換乘線(xiàn)路，她對(duì)照地圖和線(xiàn)路圖實(shí)地查看，每個(gè)景點(diǎn)的具體位置，慢慢地，她的頭腦中對(duì)到達(dá)某個(gè)地方的站點(diǎn)都有了切實(shí)具體的印象。比如，“遼寧路”很長(zhǎng)，這條線(xiàn)上有四個(gè)站，有時(shí)乘客說(shuō)到遼寧路，真不知道應(yīng)該讓他在哪站下車(chē)。了解了這條線(xiàn)路的門(mén)牌號(hào)碼，就可以告訴乘客最準(zhǔn)確的下車(chē)站點(diǎn)，方便乘客。

    有了這項(xiàng)本領(lǐng)，董文香為乘客服務(wù)起來(lái)更加得心應(yīng)手。一天，一位老年乘客要到交通醫(yī)院，但不知道在哪里下車(chē)，“交通醫(yī)院在無(wú)棣路4號(hào)，您可以在承德路站下車(chē)?！倍南阋贿叿隼先松宪?chē)，一邊微笑著回答。“你真是個(gè)‘活地圖’?！崩先烁屑さ卣f(shuō)。

    如今，乘客隨便問(wèn)起要去的青島哪個(gè)商場(chǎng)、學(xué)校，董文香會(huì)脫口而出，成了名副其實(shí)的“問(wèn)不倒”、“活地圖”。