????近日，明治奶粉“染銫”召回事件讓不少代購媽媽傷透了心，通過網絡從日本代購的奶粉卻無法享受這一待遇，網絡代購的賣家又不愿意接受退貨，讓不少市民感慨網絡代購真是“傷不起”。昨天，記者采訪發現，由于商品未經過正規渠道進入國內，沒有經過出入境檢疫部門及海關的檢驗，消費者在投訴時很難提供有效的證據進行維權。

????代購明治奶粉遭遇退貨難

????“青島所有的銷售點和代購公司都不接受退貨”。

????代購韓國手機頻繁死機

????記者近日接到家住李滄區永安路的市民趙女士的爆料，稱自己通過網絡代購購買的韓國三星手機，剛開始使用便頻繁關機，最后竟無法正常開機使用：“我當時花了2000多元買的，看著比國內的手機能省1000多元，沒想到才買了幾天就壞掉了。 ”

????記者根據趙女士提供的線索登錄到某代購網站的主頁，發現代購商品涉及食品、服裝、日用品、化妝品等多種類別，其中不乏國外知名品牌，但價格僅為國內同等商品的 50%左右。但趙女士稱，自己并沒有收到所謂的代購發票。由于缺乏相關證據，工商部門無法對趙女士的投訴進行立案。但趙女士的遭遇也反映出目前網絡代購的風險性。

????低價跨國代購有走私嫌疑

????一些商家正是看中了潛在的市場從而進行網絡代購，賺取代購手續費，記者了解到，網絡代購一般可以從中獲得15%-20%的代購費。在淘寶網上一家代購網店上，記者看到一罐900克荷蘭牛欄奶粉售價僅170元，比很多在國內灌裝的洋品牌奶粉優惠100多元，店主向記者坦言，因為代購的奶粉沒有交稅，一旦被海關查到就要補交20-30元的關稅，而且可能會出現爆罐現象：“如果被海關查到，買主必須自己交稅；出現爆罐現象，我們也不接受退貨，買家最好在4周內吃完。 ”永安路工商所工作人員告訴記者，從法律角度看，網絡代購有走私偷逃關稅、擾亂進出口商品秩序的嫌疑。

????“一旦代購的商品存在質量瑕疵，甚至對消費者產生損害，由于買賣行為發生在海外，損害發生在國內，消費者若想直接向海外零售商索賠，也是很難辦到的，畢竟工商局的管理權限只是在國內。”工商局工作人員告訴記者，由于商品未經過正規渠道進入國內，沒有經過出入境檢疫部門及海關的檢驗，消費者在投訴時很難提供有效的證據進行維權。加之互聯網的虛擬性和信息不確定性，使相關職能部門在監管上存在難度，一旦代購環節出現問題，依托虛擬網店的代購人可輕易脫逃，消費者卻難直接與國外商家接觸，造成自身權益受到損害。

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????國內洋品牌借機漲價

????繼今年7月以配方升級為由調高惠氏金裝健兒樂等奶粉價格后，惠氏奶粉旗下另一款奶粉啟賦系列從本月起也開始漲價，900克裝奶粉平均上漲8%。記者昨天上午來到中山路百盛超市，并沒有見到啟賦1段奶粉，而啟賦2段奶粉的售價依然為376元，3段奶粉的售價為355元。而在悅喜客來超市，1段奶粉的售價已經上漲至428元，2段奶粉售價為407元，而3段奶粉的售價也已經漲至386元。銷售人員告訴記者，近期剛剛調價，平均上漲了30元，至于漲價的原因，銷售人員解釋說主要是廠家要求上調價格。

????記者稍后致電惠氏奶粉客服電話，客服人員告訴記者，從12月份開始惠氏啟賦奶粉開始上調價格，主要是因為國家新標準出臺后，惠氏奶粉對旗下的啟賦系列奶粉更改了配方，營養素含量調高了一些，并優化了α乳清蛋白，這些都導致生產成本有所上升，因此公司決定從本月起全線調高該系列奶粉的價格。

????“洋品牌價格一漲再漲，幾乎是國外奶粉的兩倍。代購奶粉又靠不住，以后孩子到底該吃什么奶粉啊？”面對洋品牌奶粉的漲價，不少市民表示無法接受：“洋品牌就是看到了中國消費者的心理，知道我們不會給孩子吃國產奶粉，代購奶粉又不可靠，所以想怎么漲價就怎么漲價。 ”