每票快件加收1元派送費(fèi)

　　“快遞已爆倉(cāng)，現(xiàn)在是慢遞，目前快遞至少3到7天甚至更慢，請(qǐng)諒解?！弊蛉?，淘寶網(wǎng)上幾乎所有的網(wǎng)店都掛出了“貼心”的公告。與“爆倉(cāng)”現(xiàn)象同時(shí)出現(xiàn)的是快遞公司的頻頻漲價(jià)。近日，中通速遞、韻達(dá)快運(yùn)、匯通快運(yùn)相繼宣布加收“派送費(fèi)”。

　　與以往不同的是，在本輪漲價(jià)中，各快遞公司漲的都是“派送費(fèi)”，這意味著給員工加薪。中商流通生產(chǎn)力促進(jìn)中心高級(jí)分析師梁煥磊表示，中通、韻達(dá)的

　　爆倉(cāng)引發(fā)漲價(jià)潮

　　可以說(shuō)，快遞公司的“好生意”一定程度上是網(wǎng)購(gòu)人群持續(xù)擴(kuò)大“成就”的。據(jù)了解，從“11·11”到“12·12”，再到已經(jīng)啟動(dòng)的圣誕、元旦促銷，網(wǎng)購(gòu)風(fēng)潮一浪高過(guò)一浪。同時(shí)，快遞業(yè)務(wù)量也海量增加，僅11月，快遞業(yè)務(wù)量就達(dá)到3.9億件，同比增長(zhǎng)69.7%。然而，“水能載舟，亦能覆舟”，賣家很無(wú)奈，消費(fèi)者更是對(duì)爆倉(cāng)、延遲事件怨聲載道。

　　在淘寶網(wǎng)上，許多買家留言抱怨快遞延誤，11月以來(lái)許多消費(fèi)者的收貨時(shí)間都要比平時(shí)延遲了一倍左右?！巴甏汗?jié)前才到來(lái)的快遞爆倉(cāng)，今年受網(wǎng)店年底促銷的影響提前了一個(gè)多月。”順豐速運(yùn)一位工作人員表示。

　　一到旺季就提價(jià)似乎成了快遞業(yè)不成文的行規(guī)?！皬?2月23日起，每票快件在原有基礎(chǔ)上增加1元派送費(fèi)，對(duì)部分城市快件的運(yùn)費(fèi)上調(diào)2-3元/公斤?！?2月22日，中通速遞在其官網(wǎng)上掛出一封《敬告客戶書(shū)》：在當(dāng)前各項(xiàng)運(yùn)作成本不斷增加、業(yè)務(wù)量持續(xù)增長(zhǎng)的情況下，調(diào)整運(yùn)費(fèi)是為了進(jìn)一步提高全網(wǎng)快件的服務(wù)質(zhì)量。

　　而就在前不久，韻達(dá)快運(yùn)同樣作出調(diào)整運(yùn)價(jià)的決定：從即日（12月16日）起，每票快件在原有基礎(chǔ)上增加1元/票的有償派送費(fèi)?！霸黾优伤唾M(fèi)是為了平衡東、西部地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的收入。”韻達(dá)快運(yùn)公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，此次調(diào)價(jià)收取的其實(shí)是“派送費(fèi)”，這主要是針對(duì)西北、東北等比較偏遠(yuǎn)地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的“補(bǔ)貼”。

　　無(wú)論基于何種理由，快遞漲價(jià)無(wú)疑都將給消費(fèi)者和網(wǎng)絡(luò)商家?guī)?lái)一定的成本負(fù)擔(dān)，更有人質(zhì)疑“漲價(jià)容易，再降則難”。

　　加緊備戰(zhàn)人荒季

　　據(jù)悉，目前國(guó)家郵政局和各家快遞公司都已著手制訂應(yīng)急方案。12月9日，國(guó)家郵政局召開(kāi)全系統(tǒng)電視電話會(huì)議，要求各快遞企業(yè)在業(yè)務(wù)旺季期間不得擅自停收或停投快件，否則收回快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。這意味著，2012年春節(jié)期間快遞企業(yè)必須開(kāi)門營(yíng)業(yè)。

　　據(jù)介紹，快遞行業(yè)利潤(rùn)曾經(jīng)一度高達(dá)30%左右，但如今已下降至5%以下，部分企業(yè)接近零利潤(rùn)。一位快遞公司工作人員表示，春節(jié)期間，快件投遞量只有平日的一到兩成，而根據(jù)規(guī)定，春節(jié)期間加班公司需支付員工3倍工資。

　　“快遞公司的漲價(jià)也在情理中?！绷簾ɡ诜Q，快遞公司面臨人手短缺和燃油費(fèi)上漲的雙重壓力，其中人力成本是重中之重。

　　“不過(guò)，漲價(jià)在緩解成本壓力的同時(shí)，也可能導(dǎo)致業(yè)務(wù)量下滑，這讓很多快遞企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中無(wú)所適從。中國(guó)的快遞業(yè)剛剛起步，服務(wù)質(zhì)量良莠不齊，未來(lái)快遞企業(yè)將加快兼并重組。”梁煥磊說(shuō)，對(duì)于延遲發(fā)件等常見(jiàn)問(wèn)題，要出臺(tái)具有約束性的法律規(guī)定，加強(qiáng)違規(guī)處罰力度，使消費(fèi)者投訴有法可依。

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　　今年快遞漲價(jià)風(fēng)波

　　1月，中通速遞提價(jià)，非貨樣快件每票上調(diào)0.50-1.50元，貨樣快件每公斤上調(diào)1.00-2.00元。

　　9月，圓通快遞漲價(jià)，文件類快件每件加收1元，物品類快件每公斤加收1元。

　　10月，順豐速運(yùn)在全國(guó)大部分線路漲價(jià)，平均漲幅為2%至4%。中通速遞漲價(jià)，函件類快件上調(diào)1元/票，物品類快件上調(diào)1元/公斤。

　　12月，韻達(dá)每票快件在原有基礎(chǔ)上增加1元/票的有償派送費(fèi)。中通速遞每票快件在原有基礎(chǔ)上增加1元派送費(fèi)，對(duì)部分城市快件的運(yùn)費(fèi)上調(diào)2-3元/公斤。