對于脂渣這種特色食品，很多老年人都是情有獨鐘。市民張先生前些天就收到了一份東李鵬程脂渣禮盒，讓他沒想到的是前天一開包，脂渣禮盒中就傳出了一陣變質(zhì)的味道。“按照常識這脂渣常溫下放一個多月不成問題，而且這脂渣沒有注明保質(zhì)期，我覺得這屬于質(zhì)量問題，但是商家就是不認。”張先生到早報接待室投訴說。

　　貼心禮變成“窩心貨”

　　張先生告訴記者，上個月20日，從國外歸來的侄女到家中看他，給他帶了一盒脂渣，按照張先生掌握的常識他認為這脂渣放幾天沒問題，所以放在沒有暖氣的廚房中直到前天才開封，結(jié)果一打開袋子就聞到了一股變質(zhì)的味道，隨后他按照禮盒內(nèi)便簽的標注找到了商家，但是商家認為是他的問題，拒不退款。“誰都知道這脂渣都是油炸過后的肉渣子，一般情況下放個把月壞不了。要是這脂渣放不住，就該注明啊，出現(xiàn)了這種情況我認為是商家的問題。”張先生介紹說。

　　就張先生反映的情況，記者撥打了東李鵬程脂渣的熱線，接線的工作人員介紹，這種散裝脂渣一般在常溫下7天之內(nèi)食用才能保證口感，散裝脂渣的包裝盒內(nèi)應該有一個合格證，合格證上注明了保質(zhì)期，所以脂渣在儲存中變質(zhì)不是商家的責任。至于消費者禮盒中沒有保質(zhì)期說明的質(zhì)疑，客服人員表示具體情況將由產(chǎn)生糾紛的超市工作人員向記者說明，但是直到記者發(fā)稿時，也沒有接到超市工作人員的電話。

　　保質(zhì)期“隨口定”

　　那么，東李鵬程脂渣保質(zhì)期究竟多少天？昨天上午，記者到引起這場糾紛的西部某超市探訪，發(fā)現(xiàn)柜臺上有多種脂渣，記者隨后稱取了一塊脂渣，銷售人員打上價碼標簽就遞給了記者，并沒有什么合格證，而在這個標簽上，雖然有保質(zhì)期一欄，但是該欄為空白。記者隨后詢問銷售人員這脂渣的保質(zhì)期是多少，銷售人員表示15天沒問題。記者隨后詢問放在溫度大約16℃的廚房中，存20多天會不會變質(zhì)？該銷售人員表示沒問題。

　　對此，消保委的工作人員表示，消費者在遇到這樣的情況下可以直接撥打消保委熱線96009315投訴，執(zhí)法人員將根據(jù)消費者的投訴到超市檢查脂渣的儲存條件和保質(zhì)期標注情況，然后根據(jù)實際情況進行處理。本報記者 攝影報道