近來，銀行服務(wù)投訴率高、糾紛多，收費(fèi)管理亂象屢禁不止。銀行的霸道眾所周知，昨天，央視3·15晚會發(fā)布13號征集令，也將矛頭對準(zhǔn)霸道的銀行業(yè)。

　　“我老父親去銀行存養(yǎng)老款，結(jié)果被忽悠買了個‘利息高、有分紅、無風(fēng)險’的‘儲蓄’，到家才發(fā)現(xiàn)就是一份保險！到期之后不但沒收益，還虧了幾千元！”

　　“到銀行開存款證明，一份要收我50元，太貴了。到其它銀行一問，有的要10元，銀行項目收費(fèi)怎么不統(tǒng)一？而且還沒發(fā)票？”

　　“銀行卡每年都要收年費(fèi)，這個年費(fèi)到底包含了哪些服務(wù)在里面呢，為什么收了年費(fèi)還收雜七雜八的各種服務(wù)費(fèi)？”

　　“去銀行辦理業(yè)務(wù)，永遠(yuǎn)要排長隊，一等至少一個小時，可旁邊的VIP窗口就那么閑著……”

　　存單變保單、收費(fèi)項目繁多、過分夸大理財產(chǎn)品收益……

　　銀行服務(wù)背后，為啥總顯得有些“霸氣十足”？如果曾受到銀行的“霸道”對待，都可向央視3·15晚會提供線索，聯(lián)系郵箱為12315@cntv.cn。（記者 袁國禮）