????近期，家住李滄區的張老漢來工商李滄分局永安路工商所進行投訴。張老漢無兒無女一直靠失業補助等維持簡單生活，自己也是長年租房子住，沒有穩定的住所。令張老漢生氣的是，自己輾轉了多家房屋中介，房屋中介給介紹的房子都和當初跟他介紹的情況存在很大的出入。因為年歲大，腿腳不是很方便，所以張老漢自房屋中介介紹房子到入住一直沒有進去驗房，當要進去入住時才發現房屋和中介介紹的有很多不相符的地方。

????之前張老漢都忍氣吞聲了，這次，張老漢租的房子是坐式馬桶，入住時馬桶已經壞了，張老漢在不知情的情況下從馬桶上摔了下來，張老漢找到房屋中介要求給予賠償，但房屋中介稱是張老漢自己不小心摔下來的，而且在合同中也沒規定房屋中介的賠償責任，所以不予賠償。

????張老漢十分委屈地來到永安路工商所進行投訴。據永安路工商所工作人員調查了解發現，張老漢和房屋中介簽訂的合同只規定了張老漢單方違約的責任，對于房屋中介應該負有什么責任只字未提。依據《合同違法行為監督處理辦法》第九條規定，經營者與消費者采用格式條款訂立合同的，經營者不得在格式條款中免除自己的下列責任：（四）因違約依法應當承擔的違約責任。以及，第十一條規定經營者與消費者采用格式條款訂立合同的，經營者不得在格式條款中排除消費者下列權利：（三）請求損害賠償的權利。經過協商，房屋中介同意將中介費退還張老漢，并支付相關醫藥費用。

????工商提醒廣大消費者：在通過房屋中介租房子時一定要先看清楚合同條款內容再簽字，如果合同中只規定了單方的義務那么消費者可以要求房屋中介補充合同內容。房屋中介提供房源時，消費者應該先去看看房屋設施損壞情況以及配備設施是否和合同一致再入住。（劉曉杰）