????日前有消息稱京東商城開賣火車票，這也是首家殺入火車票售票的綜合類電商網站。綜合類電商開賣火車票。前日上午，有網友在新浪、騰訊等微博上爆出了此消息，并稱京東商城是從當天起賣火車票的。京東商城相關人士對記者表示，火車票訂購服務尚處于公測期。據了解，京東商城是繼攜程、去哪兒等垂直類旅游網站后，首個殺入火車票售票的綜合類電商網站。

????據京東相關網頁介紹，它們賣火車票的收費標準是：火車票總價+鐵路客票銷售服務費(每張5元)+配送費。配送費因時間、地域的不同，有每件20元、25元、30元、35元四個標準，配送費按訂單數量收取，每個訂單最多5張票。

????網友認為，每張票20元-35元的配送費有些貴，代售點手續費才5元。一位接近京東的人士說這個價“有點貴”，并對記者稱，“這應該是一種控制用戶數量的舉動，可能考慮到如果一開始就把價格定低了，萬一人氣太旺吃不消咋辦?”

????京東方面提醒，在目前階段，并不是所有的預訂票都能確保訂購下來，在用戶付款后未能落實購買的票務，京東將在用戶申請退票后的3-15個工作日內原路退回，這是與鐵道部直屬的12306網站最大的不同。

????此前酷訊網CEO張海軍曾對媒體表示，由于無法進入鐵路客票發售和預訂系統查詢實時庫存，火車票在線售票網站只能尋找線下代售點合作，但是“火車票咨詢和分銷市場是個有價值的市場，未來預計能夠做到30億元的規?！?。

????普遍分析認為，目前電商對緩解關鍵時期火車票購票難有待觀察，綜合類電商殺入這個領域只為增加用戶粘度。

????4個工作日才能收到車票陜西網友質疑京東效率低

????昨日，記者登錄“京東商城”。發現其目前僅支持高鐵/動車票預訂。記者嘗試“預訂”了一張4月7日西安到北京D132，在京東商城上購買火車票除了必須填寫姓名、身份證號等信息外，還需要填寫收貨人的姓名、地址和電話，一切填寫完整才能夠進行網銀付款。

????需要注意的是，購票時需要仔細查看所在地區是否符合配送范圍。京東商城的火車票預訂協議劃定了“限時件配送范圍”、“當天件配送范圍”、“次日件配送范圍”和“隔日件配送范圍”4種，比如陜西，當天件是無法配送的，只在隔日件配送范圍內，也就是說要在出票后4個工作日內送到，其配送價格為30元/件。不過，有陜西網友表示，4天拿到票實在太慢，而且每張票35元的配送費(含鐵路客票銷售服務費每張5元)太貴。

????在京東商城的《火車票預訂協議》中，京東提醒到，火車票代購無法承諾百分之百都能購買到火車票。用戶付款后未能落實購買的票務，京東將在用戶申請退票后的3-15個工作日內退費。

????“應該說此舉有利于打破目前火車票銷售的壟斷地位，肯定能更加便于大家購票。”西安交大營銷學教授郝淵曉認為，“是否能夠緩解購票難的問題，未來還要看其能否與鐵道部實現聯合或者兼容，否則只是多了一個銷售環節?！?/p>