立邦涂料專賣店被曝賣假貨資料圖

　　導讀：繼立邦漆被曝出專賣店賣假貨后，多樂士等洋品牌油漆近日也被查出有質(zhì)量問題，而立邦和多樂士一直被認為是涂料行業(yè)的領頭品牌。洋品牌遭遇“質(zhì)量門”讓消費者不免感慨，涂料市場是否還有值得信賴的品牌？《天天315》本期關注：涂料行業(yè)造假亂象。

　　中廣網(wǎng)北京4月29日消息 據(jù)經(jīng)濟之聲《天天315》報道，立邦涂料被曝專賣店出售假貨之后，多樂士涂料在抽檢當中也被質(zhì)監(jiān)部門判定為不合格產(chǎn)品，最近有著涂料行業(yè)代名詞美譽的立邦和多樂士兩大洋品牌雙雙曝出和質(zhì)量相關的丑聞，讓業(yè)界包括消費者都是唏噓不已。業(yè)內(nèi)專家認為，人們對洋品牌的迷信讓它忽視了最基本的品質(zhì)。

　　立邦和多樂士為什么都會在質(zhì)量方面出現(xiàn)問題？經(jīng)濟之聲特約評論員包華和北京潮陽律師事務所的律師劉志宏來做分析。

　　包華：我認為可能是中國市場的錢太好賺了。即使是放松一些關于渠道方面的管理，降低一些產(chǎn)品質(zhì)量方面的要求，依然不會影響在中國大陸的市場占有率，同時賺取高額的利潤。在這種情況之下從任何一個公司角度上來說，為了趨利而言他都會降低一部分成本，因為我這樣降低成本的行為是不會影響到我的收益，甚至不會影響到我的市場形象的，那么何樂不為？

　　劉志宏：作為專賣店，我拿真的立邦漆一桶拿過來是300塊錢，我賣出去賣330我才掙30塊錢，如果說現(xiàn)在有人給我送假的，而且這個假的不會被別人看出來的時候，他就會做這件事，而且掙的錢超過好幾倍，所以立邦對他的經(jīng)銷商上監(jiān)管不利給他帶來了名譽上的損失。

　　經(jīng)銷商“利”字當?shù)溃瑢е铝怂麄冇眠@樣的方式謀取利潤或者是暴利。立邦中國公關總監(jiān)吳佳倫他接受記者采訪的時候就說，專賣店賣假東西是特殊案例，事件發(fā)生之后我們已經(jīng)做出反應，立刻對事件展開徹查，對涉案的經(jīng)銷商暫停代理資格，對涉案專賣店采取暫停營業(yè)的處理，第一時間遏制他繼續(xù)的侵害消費者權益的可能性。同時這位公關總監(jiān)也表示說，立邦在工商質(zhì)監(jiān)等單位的抽檢當中從來被沒有查出過質(zhì)量不合格的問題，立邦的產(chǎn)品質(zhì)量是值得信賴，這是目前立邦漆的所謂的危機公關。怎么看待這位總監(jiān)的回答？

　　包華：也許這位總監(jiān)說的是事實，也許目前來講立邦的產(chǎn)品質(zhì)量確實值得信賴，但是就這次案例而言，立邦對于專賣店的管理質(zhì)量是不值得信賴的。從某種意義上來說，他沒有解決消費者的擔心，也就是說消費者相信立邦的產(chǎn)品是好的，我們才會去選擇它，但是我們要有一個渠道取得這樣的正品。目前恐怕要對所有的專賣店進行集中整頓和治理，同時告知消費者。

　　專賣店認為，這是經(jīng)銷商的行為，專賣店是不屬于立邦直營的。如何看待這種說法？

　　包華：作為一個法律方面的從業(yè)人員，我確實得說立邦的這個答復有法律依據(jù)，因為有些專賣店是授權專賣店，確實不是立邦公司自己投資經(jīng)營的。但是另外一方面消費者的感受完全不是這樣的，消費者考量既然你是立邦的專賣店，你肯定是在立邦公司的管理監(jiān)督之下的，如果缺乏立邦公司的管理，他的專賣店跟其他銷售商就沒有任何區(qū)別。

　　4月1日，記者就產(chǎn)品不合格聯(lián)絡到多樂士上海總部的時候，相關人士以高層領導不在為理由回絕了記者的采訪，而我們記者從他們的官方網(wǎng)站上也沒有看到任何針對產(chǎn)品質(zhì)量不合格做出的相關的聲明。有消息說被曝光不合格產(chǎn)品在北京、上海這些地區(qū)仍然是有銷售的。對多樂士的態(tài)度該怎么看？

　　包華：我認為多樂士目前采取的應該是積極的回避方法。在已經(jīng)聯(lián)系到上海總部的情況下說領導不在，實際上是一個托詞，應該就是說他在積極的在回避這件事情。而從另外一方面來看，多樂士公司并沒有將某一個地區(qū)曝光的產(chǎn)品在其他地區(qū)進行效應的整頓和治理，也沒有影響多樂士公司對于中國大陸其他地區(qū)的產(chǎn)品銷售的政策和具體行為。所以我個人理解這樣的做法會給多樂士公司帶來正向的收益，是積極的回避態(tài)度。

　　涂料市場目前局面混亂，如何改善這種亂象？

　　包華：從趨利角度來說，賣假貨永遠比賣真貨掙的錢多。所以當生意沒有那么風聲水起的時候，會出現(xiàn)假貨的情況。實際上任何一個市場中的經(jīng)營機構或者個人都應當承擔市場變化的風險，如果經(jīng)銷商真的做不下去，你可以離開這個市場，所以從這個角度來說，我個人倒是覺得市場這樣的波動對于留下誠信的銷售商、淘汰不誠信的銷售商是有好處的。

　　企業(yè)如果利用假冒偽劣的產(chǎn)品來欺騙消費者，他們會承擔什么樣的法律后果呢？

　　劉志宏：這個是標準的消法上所規(guī)定的欺詐行為，如果企業(yè)或者銷售者出現(xiàn)故意欺詐的行為，銷售商要雙倍承擔返還酬金或者價格或者貨款，另外一個如果說是給消費者還造成其他某種損失的話，比如涂料可能造成人身損害，這些方面的損失也是要承擔責任的。另外還會受到監(jiān)管部門的行政處罰。