兩天了，林麗的眼睛仍紅著。

????前段時間，本報曾經(jīng)進行過“好醫(yī)生好護士”評選，有許多深受市民好評的好醫(yī)生好護士涌現(xiàn)出來，然而記者在采訪中也發(fā)現(xiàn)，并不是所有的醫(yī)生和護士都能做到盡職盡責(zé)。

????7月27日，在四方區(qū)上班的林麗就遇到了這樣一件事情。因為開水燙傷眼睛而來到市區(qū)某大型醫(yī)院急診科就診，可等了二十多分鐘之后，卻被告知要自己去眼科門診就診。到了眼科門診的時候，已經(jīng)過了11點半，一位

護士告訴她醫(yī)生已經(jīng)休息了，要等到下午1點半才能看。最終陪同林女士一起來醫(yī)院的同事，強行敲開了診室內(nèi)休息室的門，叫醒醫(yī)生之后才得以就診。“我這是被開水燙傷的眼睛呀，這個也可以拖嗎？”林麗始終覺得醫(yī)生在拿自己的眼睛開玩笑。

????據(jù)林麗介紹，7月27日上午十點多，在四方區(qū)一家工藝品廠工作的林麗像往常一樣準(zhǔn)備起身去打開水，鄰桌的同事恰好剛打了便打算過來給她倒上，林麗想轉(zhuǎn)過身謝謝她，卻發(fā)生了一件讓她自己也意想不到的事情。“我一轉(zhuǎn)身的時候胳膊正好碰到暖水瓶上了，結(jié)果暖水瓶晃了一下，然后就爆了。開水一下灑了出來，有一些濺到了我的眼睛上，當(dāng)時整個左臉接著感覺麻木了，眼睛根本睜不開。”29日，林麗找到記者回憶說。記者看到，林麗的左眼周邊仍舊紅腫著 ，眼睛也是半睜著。“現(xiàn)在還是偶爾有些疼，但是比剛燙傷的時候好多了。”林麗說。而被燙傷之后，驚慌失措的同事連忙找了車把她帶到了海慈醫(yī)院的急診科，可是接下來遇到的事情更是讓她不知所措。

????“我們到醫(yī)院的時候是上午十一點多，就掛了急診號，結(jié)果也沒人理我們，等了十多分鐘才有個護士過來說讓我們自己到醫(yī)院的眼科門診去看。”林麗告訴記者。林麗和陪同她來的同事只好又按照他們說的來到醫(yī)院的另一座樓的三樓，找到了醫(yī)院的眼科門診。“我們當(dāng)時在急診科耽誤了一會，到眼科門診時已經(jīng)11點40分了，問護士醫(yī)生在哪兒，結(jié)果她說醫(yī)生已經(jīng)休息了，讓我們等到下午一點半再看。”林麗變得有些激動，“我這是眼睛被開水燙傷了呀，這個也可以拖嗎？是因為這在醫(yī)生眼里是小毛病還是我們的眼睛不值錢？”最后，林麗的同事強行推開門，走進休息室找了醫(yī)生，他才給林麗查看了傷情，但是對于急診科的表現(xiàn)林麗卻怎么也無法接受。“我就想知道，醫(yī)院急診科不應(yīng)該有眼科醫(yī)生坐診嗎？還得傷者自己再爬樓去門診看？即便醫(yī)生也需要休息，但是我受傷的時候所有的醫(yī)生都在休息嗎？我還必須忍著痛再等兩個小時才能看病嗎？”

????針對這一情況，記者也專門咨詢了醫(yī)院。對此，工作人員表示，急診一般都有門診科室的醫(yī)生常駐，星期五一般不會出現(xiàn)“沒人理”的情況。像患者燙傷眼周圍皮膚這樣的情況，本身門診就應(yīng)該予以處理。雖然醫(yī)院門診有中午11點半到1點半休息的規(guī)定，但是患者在這一時間前往眼科門診就醫(yī)，醫(yī)生應(yīng)當(dāng)先給予救治。“出現(xiàn)了這樣的情況，我們首先要向患者表示歉意。希望他可以到醫(yī)院的醫(yī)療事務(wù)辦進行投訴，我們將按照有關(guān)規(guī)定核實后處理。”記者隨后也將這一情況反饋給了林麗，林麗表示，她會跟醫(yī)院要一個說法。“我們專門跑到這家醫(yī)院就診，就是對他們的信任，可是受到的待遇卻是這樣，我也不要求什么賠償，但最起碼應(yīng)該有人就對我造成的身體上和內(nèi)心上的傷害道個歉。”

????7月29日早晨6點多，家住城陽的徐先生在去工地的途中出了車禍，右眼眼球受創(chuàng)，鎖骨骨折。車禍后，家屬陪著徐先生到了市北區(qū)一家大型醫(yī)院，在眼科診室里，周日唯一的值班醫(yī)生給了一句“治不了”，讓病人轉(zhuǎn)院。此時距事發(fā)已經(jīng)將近兩個小時，而且受傷老人也在這家醫(yī)院等了近一個小時。無奈之下，家人又撥打了120，將老人送到市南區(qū)另一家規(guī)模相當(dāng)?shù)尼t(yī)院，醫(yī)院很快安排搶救和手術(shù)。受重傷的病人被當(dāng)成皮球踢來踢去，輾轉(zhuǎn)將近三個小時才得以治療，這讓病人家屬很惱火。

????7月29日，徐先生像往常一樣乘坐小型面包車去工地，當(dāng)時車上除了他還有一名司機和另一名同事，不料早晨6點鐘左右，在城陽上馬的一條公路上，徐先生乘坐的小型面包車和一輛日產(chǎn)轎車相撞，事發(fā)時兩車車速都較快，面包車內(nèi)包括司機在內(nèi)的三名人員均受重傷。

????后來，120救護車將傷者送到了城陽第二人民醫(yī)院進行急救，院方聯(lián)系了徐先生的家屬，徐先生的家屬也很快趕到了醫(yī)院。由于徐先生的傷情嚴(yán)重，并且其家屬感覺市區(qū)內(nèi)醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)施都比較齊全，在城陽二醫(yī)只是進行了輸液和簡單的傷口處理，徐先生在家人的陪同下轉(zhuǎn)院到市北區(qū)這家醫(yī)院。在醫(yī)院的急診科，護士立刻安排讓徐先生進入到急診科進行檢查，發(fā)現(xiàn)骨折還相對容易處理，但眼部的傷痕需要到眼科進行治療。

????但是家屬推著徐先生到了樓上眼科的時候，當(dāng)時值班的一位三十多歲的女醫(yī)生，在給主任打了個電話后說：“今天是雙休日，醫(yī)生不上班，治不了，你們轉(zhuǎn)院吧。”在這之前，不到八點徐先生就被送到了醫(yī)院，徐先生的傷情據(jù)事發(fā)已經(jīng)快兩個小時了，再不抓緊時間進行治療，徐先生很有可能會失明。無奈之下，徐先生的家屬再次撥打了120急救，轉(zhuǎn)院到了市南區(qū)的另一家大型醫(yī)院。

????上午記者趕到醫(yī)院時，徐先生已經(jīng)被送進了搶救室，在搶救室外記者可以看到，徐先生的家屬在匆忙地進出急診室辦理各種手續(xù)，而徐先生正躺在急診室的病床上，右眼裹有紗布。據(jù)其家屬描述，徐先生的傷情很嚴(yán)重，尤其是眼部和頭部，右眼極有可能會失明，并且顱內(nèi)有出血，右側(cè)的鎖骨骨折。現(xiàn)在院方正在準(zhǔn)備手術(shù)，會馬上進行手術(shù)治療。

????在醫(yī)院搶救室外，記者看到徐先生家屬手里還拿著上一家醫(yī)院的掛號單，而徐先生的女兒告訴記者：“大約是早上6點鐘左右出的車禍，我們6點半就從城陽二醫(yī)坐著救護車出發(fā)了，路上走的跨海大橋，其實挺快的，到了那家醫(yī)院的時候感覺也就七點半多點，在急診科醫(yī)生的態(tài)度還很好，而急診科的醫(yī)生也挺多的，看了看我父親的情況，并讓我父親到眼科先去治療。”

????但到了這家醫(yī)院的眼科，進去之后卻只有一名值班醫(yī)生，在看了看徐先生的情況后，醫(yī)生也沒有做任何檢查，就在請示了主任后說“治不了”，剛開始徐先生的家屬還表示如果醫(yī)生還沒上班，也可以等一等，但最后醫(yī)生表示“治不了”。

????從6點多發(fā)生車禍，到上午9點多才進到手術(shù)室內(nèi)，徐先生第一次轉(zhuǎn)院是為了去一家更好點的醫(yī)院，第二次轉(zhuǎn)院則是被逼無奈。

????當(dāng)天下午，記者聯(lián)系了徐先生上午就診的這家醫(yī)院，由于是周日，最后聯(lián)系到的一位工作人員稱辦公室的人員周日都休息，具體情況要等周一上班來才能答復(fù)，而對于這件事醫(yī)院也沒作出解釋。對此，本報將持續(xù)關(guān)注。（記者 劉金德 實習(xí)生 曲俊凱）