國務(wù)院新聞辦于2012年8月2日在國務(wù)院新聞辦新聞發(fā)布廳舉行新聞發(fā)布會(huì)，請(qǐng)中國紅十字會(huì)常務(wù)副會(huì)長趙白鴿、秘書長王汝鵬介紹關(guān)于貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)紅十字事業(yè)發(fā)展的意見》的有關(guān)情況，并答記者問。

　　北京電視臺(tái)記者:

　　趙會(huì)長，您好，我問的問題關(guān)于這次北京大雨之后，最近有媒體報(bào)道說，北京大雨之后有遇難者家屬收到了北京紅會(huì)開出的620塊錢的運(yùn)尸費(fèi)，后來遇難者家屬收到的發(fā)票上寫的是“車費(fèi)以及

治療費(fèi)”的發(fā)票，我也想問一下，請(qǐng)問這筆費(fèi)用的收費(fèi)依據(jù)是什么？還有一個(gè)問題，這次北京大雨之之后，北京紅十字會(huì)也向大家倡導(dǎo)，希望大家捐款。在網(wǎng)上很多網(wǎng)民用“捐你妹”這三個(gè)字的網(wǎng)絡(luò)術(shù)語來調(diào)侃，我想問一下您怎樣看待這樣的事兒？我想問一下您是怎樣看待網(wǎng)民對(duì)紅十字會(huì)這樣捐助倡議的不信任感。包括以前網(wǎng)絡(luò)事件，很多都是地方紅十字會(huì)，用不恰當(dāng)?shù)脑~來形容是“闖禍”，后來傷到了整個(gè)紅十字會(huì)的公信力，后來需要總會(huì)去澄清或者是“救火”，我們?cè)鯓涌创t會(huì)總會(huì)與分會(huì)之間的關(guān)系？如何監(jiān)督類似這樣的事情下次不會(huì)出現(xiàn)？謝謝。

　　趙白鴿:

　　他們做的第二件事情就是動(dòng)員了“999”，“999”是北京市紅十字會(huì)舉辦的緊急救援中心，和“120”等一起構(gòu)成了北京市的應(yīng)急醫(yī)療保障體系。但這是一個(gè)非政府組織。“999”在很短時(shí)間內(nèi)出動(dòng)了631車次進(jìn)行救護(hù)。做的第三件事情是在22日上午，救援隊(duì)的餐車就到了現(xiàn)場，先給400人提供飲食；到了23號(hào)，供應(yīng)了1400人的餐飲。他們做的第四件事情是及時(shí)地對(duì)死者的家屬進(jìn)行慰問，包括大米、油、棉被、帳篷全部被調(diào)到現(xiàn)場。他們做的這幾件事情是非常好的，而且有兩個(gè)特征，一個(gè)是他不完全通過政府，而是動(dòng)員了民間志愿者的力量。21號(hào)晚上，我一宿也沒睡，指揮著這些過程。我覺得很感動(dòng)。

　　第二個(gè)情況，你說的620塊錢，這確實(shí)是說明了我們能力建設(shè)存在問題。這個(gè)問題的本質(zhì)就如同在高速公路上在暴雨中收費(fèi)和對(duì)路邊停靠避雨的車子貼罰款單是一個(gè)性質(zhì)的，這620塊錢是經(jīng)過北京物價(jià)局和衛(wèi)生局批準(zhǔn)的，但在緊急的救援狀態(tài)下，我們必須考慮更好地提高服務(wù)的水平和質(zhì)量。我不懂“捐你妹”是什么意思，可能是罵人的意思，所以我不做直接評(píng)論。我覺得老百姓的任何情緒，都是我們改進(jìn)工作的動(dòng)力，是一個(gè)重要的推動(dòng)力。

　　我希望今天的新聞發(fā)布會(huì)，我能大體上把紅會(huì)是什么、干什么、你還有什么問題，未來向哪里走，向大家講清楚。我的新聞發(fā)言就到這里。