????方案背景

????據中國互聯網信息中心調查，截至2009年12月31日，中國網民達到3.84億人，全國互聯網普及率28.9%，手機網民規模達到2.33億。網絡媒體已被公認為是繼報紙、廣播、電視之后的“第四媒體”，網絡成為反映社會輿情的主要載體之一。網絡環境下的輿情信息的主要來源于新聞評論、BBS、博客、聚合新聞(RSS)，網絡輿情表達快捷、信息多元，方式互動，具備傳統媒體無法比擬的優勢。

????由于互聯網具有虛擬性、隱蔽性、發散性、滲透性和隨意性等特點，越來越多的網民樂意通過BBS論壇、博客、新聞跟貼/轉貼等渠道來表達觀點傳播思想。對企業來說，準確掌握產品和市場情況，監控競爭對手和行業動態，是企業市場、行銷決策的重要支撐。

????青島新聞網網絡輿情監控系統，整合互聯網信息采集技術及信息智能處理技術，通過對互聯網海量信息自動抓取、自動分類聚類、主題檢測聚焦，傾向性研判等，實現用戶的網絡輿情監測和新聞主題追蹤等信息需求，形成簡報、報告、圖表等分析結果，為客戶全面掌握群眾思想動態，做出正確輿論引導，提供分析依據。

????商業價值

????·幫助客戶全面、及時、精準、專業、高效獲取網絡輿情并為己所用；

????·第一時間獲取客戶相關的正負面新聞、近期輿論熱點等，健全危機事件預警機制防患于未然；

????·協助企業客戶準確掌握產品和市場情況，監控競爭對手和行業動態，為企業市場、行銷決策提供支持支撐服務。

???? >>>>>金融行業解決方案

????隨著我國利率市場化改革即宏觀金融政策進一步實施及，銀行業金融機構經營機制轉軌，各類危機性事件不斷發生，嚴重影響了社會穩定。在事件發生、發展過程中，網絡媒體有關群體性事件的報道、評論及相關信息傳播，形成了較具社會影響力的網絡輿情，使危機性事件進一步聚集、擴大，從而加大了銀行預防與處置群體性事件的難度。準確把握群體性事件網絡輿情的特征，加強網絡輿情監控與引導，是銀行預防與處置危機性事件工作中的一項重要內容。?

????互聯網海量信息中包含海量垃圾，要浪費大量時間去鑒別。了解傳播途徑，辨別官方信息還是民間發布，人工監測太過繁瑣。 所有找到的信息，都需要一篇篇保存，效率低。

????人工搜索信息零碎不成系統，無法預測其未來走勢。信息采集、分析、上報工作全部靠人工操作，效率低下，搜索涵蓋面有限，尤其是面對論壇、博客的時候，工作人員顯得力不從心。 在建設輿情監測系統時同樣存在預算有限、時間緊、任務重和人力資源有限的困難。

????青島新聞網網絡輿情監控分析系統通過融合最新的海量網絡信息搜集、處理、存貯、全文檢索、中文處理和文本挖掘技術，可以7×24小時實時監控成千上萬的新聞、論壇、博客、微博、視頻的最新輿情信息，幫助用戶及時、全面、準確地掌握網絡動態，了解自身的網絡形象、提高自身的公關應變能力和重大事件處置能力。

????>>>>>房地產行業解決方案

????目前大多數開發商普遍將宣傳費用使用在市場營銷、廣告宣傳上，對于各類互聯網輿情、口碑消息沒有足夠重視，特別是對負面口碑信息的潛在危害的認識還不夠。對房產行業而言，國家政策調控，直接影響購房者態度；負面信息的產生和傳播，會使品牌形象受損，潛在消費者流失。在競爭激烈的房產市場中，無論何種情形都會對企業造成打擊，事后損失和影響無法估量。因此對輿情的重視和負面信息的及時妥善回應，以及第一時間獲知政策信息，未雨綢繆，調整營銷策略，就成為了在整個行業劇烈競爭的大環境下，地產商們需要非常重視的環節。

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