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（記者 韓彤彤 孫志文）

家政服務(wù)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，是朝陽產(chǎn)業(yè)，在促進(jìn)城鄉(xiāng)剩余勞動(dòng)力就業(yè)、精準(zhǔn)脫貧、提升居民生活品質(zhì)等方面發(fā)揮著重要作用，具有廣闊的發(fā)展前景。

在今年兩會(huì)上，青島市人大代表、青島市即墨區(qū)國立社會(huì)工作服務(wù)中心主任王文華帶來了關(guān)于“推動(dòng)青島市家庭服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容”的建議。她表示，青島應(yīng)加快家庭服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容步伐，規(guī)范家政服務(wù)培訓(xùn)，優(yōu)化家政行業(yè)環(huán)境，從而提升服務(wù)業(yè)水平。

記者：為什么您會(huì)格外關(guān)注家庭服務(wù)行業(yè)的發(fā)展？

王文華：相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國家政服務(wù)市場涉及200多種服務(wù)，缺口超3000萬人，市場規(guī)模可達(dá)萬億。為適應(yīng)我國居家養(yǎng)老育幼服務(wù)的旺盛需求，促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)隊(duì)伍提質(zhì)擴(kuò)容，近年來，青島市推出了鼓勵(lì)、支持、引導(dǎo)家政服務(wù)業(yè)的一系列政策，大力推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)發(fā)展。

但在實(shí)際調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，我市家政培訓(xùn)仍存在組織管理協(xié)同不足、培訓(xùn)質(zhì)量難以保障、培訓(xùn)證書來源復(fù)雜、鑒定權(quán)威性不夠等問題，影響了家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

記者：針對(duì)當(dāng)前家庭服務(wù)行業(yè)的情況，您有哪些建議？

王文華：為了推動(dòng)家庭服務(wù)行業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容，我有三點(diǎn)建議：

第一是制定健全家政培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容。建議啟動(dòng)家政培訓(xùn)基地認(rèn)定工作，明確承接家政培訓(xùn)任務(wù)的機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入機(jī)制（特別是師資、教學(xué)場地、設(shè)備條件等）。建立健全以政府培訓(xùn)為基礎(chǔ)、企業(yè)培訓(xùn)和實(shí)訓(xùn)基地培訓(xùn)為主體、院校培訓(xùn)為支撐的家政人才培訓(xùn)體系。同時(shí)，要重點(diǎn)面向“一老一小”，及時(shí)對(duì)接家政服務(wù)領(lǐng)域的新工種，開發(fā)培訓(xùn)新項(xiàng)目，對(duì)接國家家政服務(wù)領(lǐng)域的新職業(yè)（如整理收納師、健康照護(hù)師等），開展提質(zhì)性的家政培訓(xùn)。

第二是規(guī)范家政培訓(xùn)市場，落實(shí)相關(guān)待遇。建議進(jìn)一步規(guī)范技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，打通教育體系的職業(yè)技能等級(jí)證書和人社體系的職業(yè)鑒定證書，各類職業(yè)技能等級(jí)證書具有同等效力，持有證書人員享受同等待遇。

第三是加大監(jiān)管力度，提高社會(huì)知曉率。建議建立持證上崗和持證補(bǔ)貼制度，對(duì)于“未訓(xùn)而用”的家政服務(wù)企業(yè)要有相應(yīng)的處理措施。相關(guān)部門要清理整頓家政服務(wù)證書市場，對(duì)于沒有辦學(xué)資質(zhì)的家政培訓(xùn)機(jī)構(gòu)亂發(fā)“山寨”證書的，要及時(shí)查處，并通過新聞媒體發(fā)布山寨證書查處情況以及規(guī)范培訓(xùn)證書名稱、樣本等信息，防止業(yè)務(wù)能力不達(dá)標(biāo)的家政服務(wù)人員流入市場。