1月7日，西藏日喀則市定日縣發(fā)生6.8級(jí)地震，造成人員傷亡，部分水、電、交通、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施受損。

災(zāi)情發(fā)生后，海爾智家第一時(shí)間行動(dòng)。海爾專賣店日喀則萬(wàn)盛海爾專賣店已經(jīng)將首批物資第一時(shí)間送達(dá)震區(qū)。據(jù)了解，當(dāng)?shù)刈畹蜏囟瓤蛇_(dá)零下15℃。海爾專賣店緊急馳援的電暖氣、礦泉水等物資，可以幫助災(zāi)區(qū)群眾御寒。

同時(shí)，為保障救援物資高效安全抵達(dá)，海爾智家旗下日日順供應(yīng)鏈第一時(shí)間宣布開(kāi)通救援物資免費(fèi)運(yùn)輸通道，全力調(diào)配運(yùn)力資源，為有需求的地方政府、公益組織等機(jī)構(gòu)，提供物流運(yùn)輸服務(wù)。

此外，海爾服務(wù)已開(kāi)通三免服務(wù)，為海爾系全品類家電免費(fèi)上門、免費(fèi)檢測(cè)、免費(fèi)維修，并預(yù)備好服務(wù)兵8人，車輛2輛，待可進(jìn)入災(zāi)區(qū)后實(shí)施。海爾客服也針對(duì)西藏地區(qū)開(kāi)通專線，確保震區(qū)用戶撥通直進(jìn)金牌客服坐席。據(jù)了解，海爾智家金牌客服團(tuán)隊(duì)是一支專業(yè)、高效、富有經(jīng)驗(yàn)的客服隊(duì)伍，可為地震受災(zāi)區(qū)域的用戶提供更加及時(shí)、有效的幫助，從而減輕他們?cè)跒?zāi)后的困擾和不便。

眾志成城，共克時(shí)艱。海爾智家將持續(xù)關(guān)注，為災(zāi)情保障工作貢獻(xiàn)一份力量。