委屈事：乘客對(duì)她吆五喝六，從偷偷哭到“把乘客當(dāng)家人”

    近一年的乘務(wù)員工作，已經(jīng)讓這個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生品嘗到了社會(huì)上的&l

    有一次，有個(gè)乘客上車后說(shuō)自己沒(méi)錢，等下車時(shí)會(huì)有朋友幫忙送錢來(lái)，善良的朱麗相信了。但剛到站，那位乘客沖出車門就跑，朱麗在后面追了很久也沒(méi)追上，沒(méi)辦法，自己把錢墊上，雖然只有25元，但卻差不多是她一天的工資。朱麗說(shuō)，這些對(duì)她來(lái)說(shuō)都是“小事”，但有時(shí)乘客對(duì)她們大呼小叫或冷眼相看的態(tài)度，讓她“自尊心”上受不了。有的乘客會(huì)因睡著了坐過(guò)站找她們?nèi)鰵猓械某丝蜕蟻?lái)就扔給她2元錢，讓她去買瓶綠茶給他……剛開(kāi)始工作時(shí)，她總偷偷一個(gè)人哭，但現(xiàn)在，朱麗說(shuō)，她已經(jīng)學(xué)會(huì)站在乘客的角度考慮問(wèn)題了，“畢竟他們是我的乘客，只要把他們當(dāng)做我的家人來(lái)服務(wù)，一切都好辦了。”

    感動(dòng)事：老奶奶也為“明星豬”流淚了

    自從朱麗見(jiàn)義勇為的事跡被媒體報(bào)道后，認(rèn)識(shí)她的人越來(lái)越多了，同事們笑稱她為“明星豬（朱）”。

    有一次她當(dāng)班，中途上來(lái)位上了歲數(shù)的老奶奶，因車上沒(méi)有空位了，朱麗就讓老人坐在自己的乘務(wù)員專座上。老人見(jiàn)朱麗一直站著過(guò)意不去，硬要拉她坐在自己的行李上。當(dāng)老人認(rèn)出朱麗就是電視上播的那個(gè)勇敢的女孩時(shí)，當(dāng)即淚流滿面。老人一路拉著朱麗的手，不停念叨著：“真是好姑娘，不多見(jiàn)啦，要注意安全啊。”

    還有幾次，乘客們發(fā)現(xiàn)朱麗沒(méi)有位子坐了，硬是拉她和自己擠擠，兩個(gè)人的位子三個(gè)人坐。說(shuō)到這些，朱麗也會(huì)感動(dòng)得眼閃淚光。

    高興事：敢上她車的小偷越來(lái)越少 見(jiàn)她當(dāng)班轉(zhuǎn)頭就走

    雖然半個(gè)多月過(guò)去了，她被歹徒拉扯過(guò)的頭皮仍然很疼，仍然不敢碰。現(xiàn)在，敢上她車的小偷團(tuán)伙已經(jīng)越來(lái)越少，有幾次小偷們見(jiàn)是她當(dāng)班，轉(zhuǎn)頭就走。有乘客開(kāi)玩笑說(shuō)，干脆把你的照片放大掛在車外面，嚇嚇?biāo)麄儭?/span>

    但朱麗只有一個(gè)，小偷團(tuán)伙卻不見(jiàn)少。朱麗說(shuō)，如果沒(méi)有政府部門下決心好好整治一下這些小偷團(tuán)伙，人身安全受威脅的不只是她，還有她的同事們，還有往來(lái)的乘客們。

    對(duì)于乘客們有時(shí)冷漠的反應(yīng)，朱麗始終覺(jué)得有點(diǎn)“寒心”，尤其是當(dāng)她奮力為保護(hù)乘客財(cái)產(chǎn)拼命的時(shí)候，受助者那漠然的表情曾深深傷害過(guò)她。“其實(shí)小偷們并沒(méi)那么可怕，他們也是害怕的，只要我們的乘客能主動(dòng)起來(lái)喊一聲，幫一把手，他們就不敢那么猖狂了。”雖然被打多次，雖然每次事后她都勸自己，下次一定不管了，但一旦再看到這種事情，她還是會(huì)出手相助。

    “沒(méi)辦法，性格使然，再說(shuō)，他們都是我的乘客。”朱麗說(shuō)。（青島新聞網(wǎng)記者 孫璐璐）