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肯德基必勝客遭忽悠 被點5000元外賣無人埋單

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青島新聞網 2010-11-10 06:40:11 現代金報 現有新聞評論    新聞報料

????送餐結果:“大客戶” 連個人影都沒見著

????外賣無人埋單

????肯德基、必勝客遭“忽悠”

????警方調查發現,這是一起有預謀的惡作劇

????商家推出外賣的初衷,是讓顧客足不出戶,一個電話就可以搞定。可是“凡事有利必有弊”,假如遇到存心惡作劇的顧客,點了外賣之后“隱身”、跑路,商家又該如何是好?

????昨天早上 10:30,肯德基鼓樓店、必勝客聯豐店,兩店先后接到同一“

顧客”的外賣大單,皆為兩店史上之最——在肯德基鼓樓店,該“顧客”一口氣點了1700元的外賣;在必勝客聯豐店,該“顧客”豪點3000元的外賣。最終,當兩店廚師辛苦準備好外賣,派眾多人員送到指定地點后,所謂的“顧客”,連個人影都沒見著!將近5000元的外賣食品,統統報廢。

????點單

????10:30

????肯德基、必勝客

????遭遇外賣“大客戶”

????第一個被“忽悠”的是肯德基鼓樓店。

????據當班店長小朱回憶,當天早上 10:30,一男“顧客”通過外賣電話,用手機下了一筆該店史上最大外賣訂單:“10個全家桶、15對辣翅、20塊原味雞、30盒蛋撻……”該“顧客”敘述完后,還用命令的口吻表示:以上訂單,務必11點送到天寧大廈15樓,急用!

????經清算,該“顧客”一共點了1700元的外賣,可謂史上之最。考慮到對方是“大客戶”,還有時間限制,小朱在“顧客”下訂單時,特意要求其再留一個固定電話,以及告知外賣具體地址。對于第一個要求,該“顧客”報了一個固定電話號碼,而第二個要求,其表示,到了天寧大廈樓下打他電話,他會接應。

????隨后,必勝客聯豐店,同樣遇到了史上最大外賣訂單。“40個10寸鮮蝦披薩、10瓶6升裝百事可樂、10瓶2.5升裝百事可樂、10瓶冰拿鐵咖啡、20瓶奶茶……”說完后,顧客同樣用命令的口吻表示,11點必須送到天寧大廈15樓,急用!

????必勝客當班經理小夏說,下訂單的顧客是個男的,聲音很輕,感覺像剛睡醒,聽不出對方的年紀。經清點,該顧客一共訂了3000元的外賣單,算是史上最高。該店之前最多的一筆,也就在400元左右。

????一口氣點了40個鮮蝦披薩,而且只容許半小時時間。必勝客當班經理小夏推算一下,這么多量,不可能一時做出來。為此,她特地三次回撥“顧客”電話確認,同時希望對方可以寬容一些。

????“第一次打過去,我問他有多少人用餐,他說80人左右;第二次打過去,問遲點送行不行,他說可以;第三次打過去,問能不能分批送,他表示同意。”小夏回憶,該“顧客”說話不多,基本上是一問一答。

????中招

????11:20

????天寧大廈不期而遇

????兩店一同被“放鴿子”

????與此同時,肯德基當班店長小朱也回撥該“顧客”手機號,表示如此大單,估計11點無法準時送到天寧大廈,要遲到幾分鐘。為此,該顧客默許。

????11點20分,肯德基率先出動。由于外賣量太多,宅急送裝不下,四名外賣人員找來了兩大紙箱,勉強將外賣裝下。隨后,四人抱著兩大紙箱,徒步來到天寧大廈。只是,大樓下進進出出的人很多,但沒一個主動上前的。

????一外賣人員撥了顧客的手機,沒有接通。等了10分鐘后再打,通了,對方說了一句“我下來拿”,隨即掛斷電話。之后,外賣人員左等右等,依舊不見有人接單。再次詢問對方,被告知有事下不來,希望他們送到15樓,他在樓梯口等。

????一伙人硬著頭皮將外賣扛上樓。樓梯口,空無一人。一個個房間詢問過去,沒有一家叫外賣的,折騰了半小時后,外賣人員氣憤地下樓。

????就在肯德基外賣人員扛著紙箱上樓之后,必勝客三組人員,先后帶著3000元的外賣趕到天寧大廈。一堆人守候在樓下,左等右等不見顧客人影,電話也不接,一頭霧水。

????當肯德基外賣人員抱著紙箱下樓后,看到必勝客三組人員空等,一交談得知,大家都被人忽悠了。隨即,他們將外賣電話一比對,發現是同一個人,而“顧客”留下的那個固定電話,經查是寧波某單位的號碼,對方壓根就沒點過外賣!

????近5000元的外賣訂單,就這么被人忽悠了!于是,肯德基和必勝客雙雙 報警。

 ???報警

????12:00

????惡作劇男子

????手機號沒用身份證登記

????由于被忽悠的兩家店所屬轄區不同,分別歸屬月湖派出所和白云派出所管轄,為此中午12點接到 報警時,兩派出所決定將此案并案處理。

????月湖派出所辦案民警說,他們趕到天寧大廈后,按照“顧客”留下的手機號碼回撥,對方就是不接;此人之前留下的固定電話號碼,估計是隨口說說的。至于其134開頭的手機號,民警之后調查發現,該人沒有用身份證登記。一切跡象表明,這是一起有預謀的惡作劇。

????最可憐的當屬肯德基和必勝客,浪費人力、物力、財力不說,這么多外賣食品,因沒人要,統統作廢,很是心疼。

????必勝客當班經理說,他們的披薩都是現做的,存放時間40分鐘,冷卻后,就不會給顧客吃了;肯德基店長小朱回應,1700多元的外賣單,全部當做廢物處理掉。

????那么,該男子的惡作劇行為,是否違法?辦案民警說,惡作劇男并沒有以非法占有為目的,不算詐騙,所以刑事上不能立案。但其行為已經擾亂生產經營秩序,警方可依法對他行政拘留處理。

????另外,民警希望寧波的外賣商家,以肯德基和必勝客為鑒,吸取教訓,不要被所謂的“大外賣單”蒙蔽。

????細細回想此案的來龍去脈,惡作劇男早已露出蛛絲馬跡。比如,他在點單時,都不愿說出送外賣詳細地址,只是一個勁地表示,送到“天寧大廈15樓”,連幾號房間都不肯說;其留下固定電話,應該回撥確認,而不是只打他手機號。“寧可不要,也不要盲目輕信。”民警告誡道。

????目前,此案仍在進一步調查中。 (通訊員 黃鈴鈴 徐君芬 記者 周一)


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