????近日，市民孫女士向本報反映，說她把900多元的羊毛大衣送到同安路上的伊爾薩洗衣店干洗，拿出來的時候卻發現上面的皮革碎了，但是她以前在該店洗的時候并沒有出現這樣的問題，而洗衣店的前臺 、車間相互踢皮球，一直沒有得到合理的答復。

????據孫女士介紹，她是6月21日把衣服送到該店干洗的，當時花了59元，但是想不到25日去取衣服的時候，發現羊毛大衣上的裝飾皮革竟然碎了，她為此找到店里面，對方卻一直踢皮球。“我去洗衣店前臺詢問原因，店員說當時接待的一個女店員跟我說過可能會洗碎，但是我如果知道可能會洗碎的話肯定就不在這里洗了啊，而且洗衣店后臺車間的人也不承認有技術問題，于是他們就這樣踢皮球，一直沒有給我一個合理的答復。”孫女士說。

????據了解，伊爾薩洗衣店是連鎖的，孫女士也一直把衣服送到這家店去洗，之前這件羊毛大衣也在該店洗過多次，從沒有出現過這樣的情況。而孫女士對此事的要求也是講明原因就行了。“他們把我的大衣洗碎了，這衣服也沒法穿了 ，我的要求也不高，就讓洗衣店賠我200元錢，然后講明事情的原因就行了 ，如果真的是技術原因，那么以后我肯定不敢再把衣服送到這里洗了。”

????記者隨后聯系了同安路上的這家伊爾薩洗衣店，前臺服務人員王小姐告訴記者，孫女士的情況她也了解一些，目前已經由公司專門負責處理投訴的部門與孫女士溝通處理了。（記者 潘立超）