青島新聞網12月9日（記者 張曉楠）今年以來，青島市人社部門圍繞人社服務高頻事項、關聯事項，以標準化促服務規范，以信息化促服務創新,以資源整合促服務效能提升,大力開展“快辦行動”。近日，該項行動成果正式向社會發布，人社服務實現62個服務事項組合成10個關聯事項打包辦理，高頻服務事項在規定辦理時限基礎上提速50%，讓企業群眾辦事“跑腿”越來越少、材料越來越簡、時限越來越短，體驗越來越好。

62個服務事項組合成10個“打包辦”，群眾辦事更方便

將流程相似、材料相近、結果關聯的62個服務事項優化組合成10個群眾認為的人力資源和社會保障領域“一件事”，采取“點單式”方式進行打包辦理。企業群眾申請辦理每個“一件事”時，只需通過“一個窗口”或“一個平臺”提交“一套材料”，即可一次“打包”辦理。10個“打包辦”事項，包括企業招用員工、企業與員工解除終止勞動合同、高校畢業生就業、事業單位聘用人員、失業、創業、職工退休、申領工亡人員待遇、退休人員過世、申領社會保障卡等。

22個服務事項提速辦，群眾辦事更快捷

通過流程再造，合理設定辦結時限，推進人社全業務、全鏈條提速辦理。目前，職工退休申請、養老保險關系轉移、失業保險關系轉移、工傷認定、勞動能力鑒定、失業保險金申領等22個高頻服務事項在原有時限的基礎上，平均提速50%以上，實現了“即辦事項即時辦、簡易事項立即辦、一般事項加速辦、限辦事項提速辦”。其中，“養老保險關系轉移”業務辦理由原來的45個工作日縮短至15個工作日；“就業登記”服務由10個工作日提速為即時辦結；“失業保險金申領”由過去的自受理失業人員領取失業保險金申請之日起10日內，對申領者的資格進行審核認定提速至2個工作日；社?？ㄉ觐I服務提速后，在較大的社?？ê献縻y行網點，實現了立等可取。

另外，通過數據共享和業務協同，實現“企業社會保險登記”、“參保單位注銷”自動聯辦，如無特殊情況，不用再到人社部門辦理，極大方便了企業辦事。

“打包辦”如何辦理

線上方式：登錄青島人社局官網（），點擊首頁下方“辦事大廳”區域“打包辦”圖標模塊，進入辦事專區。登錄系統后，一個平臺、一網通辦。

線下方式：人社各級就業、社保、人才業務大廳設置了自助服務區，可由大廳工作人員引導辦理，并提供幫辦、代辦服務，確?！耙粋€大廳、一套材料、一次辦理”，最大限度減少群眾多頭跑、多次跑。

對于辦理過程中遇到的問題，群眾可以通過人社局官網“局長信箱”，提出寶貴意見。

據了解，青島市人社局將持續推動“清事項、減材料、壓時限”，加快流程再造、數據共享、業務聯動，推廣綜合柜員制，推進證明材料“能減盡減”，擴大證明事項告知承諾制實施范圍，推動更多關聯事項“打包辦”、更多高頻事項“提速辦”，讓群眾辦事跑腿更少、材料更簡、時限更短、體驗更好。