中國人壽青島分公司副總譚旭青（右）與網民在線交流 （周琦 攝）

    留言板 我已經是民生人壽保險公司客戶,想請問一下,我是在北京買的人壽保險保險,如果把保險轉到青島？都需要什么手續?謝謝

    譚旭青 這位網友您好!如果您是在中國人壽投保的保險，我公司為了給客戶提供方便，充分利用機構多、網點全的優勢，開辦了異地保單轉移服務。您可以向保單簽發地的保險公司或到轉入機構提出保單轉移申請。

    您是在民生人壽投保的保險，具體轉移情況，建議您可以與民生人壽再詳細了解一下。

    留言板 中國人壽保險“國壽鴻盈兩全(分紅型)”，2010年3月12日存入2萬，期限6年，現想退保，請問能退多少錢？

    譚旭青 這位網友您好，首先感謝您購買我公司的保險產品，對于投保人申請保單退保時，保險合同未交足二年保險費的按扣除手續費辦理退保，交足二年保險費的按保單現金價值辦理退保，具體的退保金額是按照您保單上打印的的現金價值來計算的，一般來說按照您的投保時間如果現在退保，會給您帶來一定的經濟損失。您購買的這款分紅保險具有保單借款功能，若您是因資金緊張想退保，建議您進行保單借款解決您暫時的資金急用，避免退保的損失。

    留言板 買人壽保險中途無力交費怎么辦？

    譚旭青 這位網友您好！感謝您對國壽的支持與信賴。您可以考慮用下列辦法來解決您暫時的困難： （1）如果條款中有保單借款的服務項目，在保單現金價值的范圍內，投保人可按照條款的約定，在不需要擔保人的情況下，辦理保單借款，可以用所借款項交納欠交的保險費。

    （2）如果條款中有自動墊交保費的服務項目，并且您也選擇了該項服務，若現金價值余額足夠墊交的話，我們公司會通過這項服務，解決您的交費困難。

    （3）您可以考慮適當減少保險金額，以減少今后每期應交的保費，當然您所獲得的保障也會隨著減少。

    （4）如果您的保單條款中有減額交清的服務項目，您可用現金價值余額作為一次交清的全部保險費，相應減少保險金額，使您的合同繼續有效。

    （5）若無法選擇上述方式，您可以先讓保單臨時失效，兩年內，在經濟允許的情況下申請復效，但需要注意的是您在申請復效的同時，不僅要交納一定的利息，還要經過本公司重新審核同意，方可復效。對于保單失效期間發生保險事故的，保險公司不負賠償責任。

    gaonaiqi 人壽保險有兒童險嗎？都有什么種類啊？

    譚旭青 這位網友您好！非常感謝對我公司產品的關注，公司有很多保險產品適合兒童投保，如健康型的、教育型的、還有分紅型的，目前公司熱銷的產品有國壽英才少兒保險、國壽康寧終身重大疾病保險、國壽福星少兒兩全保險（分紅型）、國壽瑞鑫兩全保險（分紅型） 、 國壽附加瑞鑫提前給付重大疾病保險等等，這些產品都深受歡迎，是您非常不錯的選擇，如果您有投保意向歡迎致電中國人壽客戶服務專線95519。

    留言板 你好，我和我的丈夫馬上就要協議離婚了，我想問一下，我是否需要買保險，買什么樣的保險才對自己好一些呢？

    譚旭青 這位網友您好。購買保險可以有效地規避人生風險，科學理財。一般情況下，建議您首先購買意外險，意外險具有保費低、保障高等特點；其次建議您購買健康類保險，如我公司的康寧終身保險、康寧定期保險、國壽康恒重大疾病保險、國壽附加瑞鑫提前給付重大疾病保險等，以避免一旦發生疾病給生活帶來的影響；此外，您還可以購買我公司的分紅險、年金險、以及各類附加險等等。由于每個人的具體情況不一樣，所以建議您留下您的聯系方式，我公司將安排工作人員與您聯系，根據您的職業、收入、現有保障情況等為您量身定做保險計劃。

    留言板 人病故,人壽保險是否賠償？

    譚旭青 這位網友您好！感謝您對國壽的支持與信賴。我們通常所說的人壽保險是以人的壽命為保險標的的 保險，它是以人的生存和身故為給付保險金條件，一般包括生險、死險、兩全險。是否可以理賠要 看您投保的具體險種保險責任。如果方便的話，請可以提供詳細的保單信息，幫您查詢確認。

    留言板 最近我的一位朋友在勞動保障局給他的愛人買了一份養老保險，這個社保有4個檔次，從1400多到2600多，(我所在的是個縣級市)聽他介紹說交滿20年，到50歲時就可以拿到以后的社會平均工資，不過人如果有意外的話，就只能拿到1萬多錢。我愛人沒有固定的工作，我的工資也不高，我也想給我愛人買一份，不過我一直沒搞懂社保與人壽保險的區別，我的理解是社保交滿20年后每月發的工資與現在交的錢結合以后的生活物價水平有關，現在不能說以后固定能拿多少錢，而人壽保險以后則只能拿固定的收入與分紅；如果有意外的話，社保只能拿到1萬多錢，而人壽保險會按當時合同約定的賠償幾萬到幾十萬。說得簡單點就是人如果不出意外，將來社保拿的錢多，出了意外人壽保險拿的錢多。不知我這樣認為是否正確，有知道的朋友請給予指教!最好能夠詳細說明，謝謝!

    譚旭青 這位網友您好！社保與人壽保險兩者的區別在于：人壽保險是量入而出，根據您的經濟能力和需求來選擇您的保障方式、項目及保障標準，也就是說保什么險種（養老的，疾病醫療的，意外死亡的），每年交多少保險費，一旦發生保險事故可以到得多少保險金，是否參加等等都是自愿的，完全由您確定。而社會保險是由政府通過一定的法規來實施的，屬于強制性的，保費來源一般由勞動者個人、企業和國家三方共同分擔。

    留言板 人壽保險賠付有期限規定嗎？是多久？

    譚旭青 這位網友您好！對于資料齊全，出險原因明確的案件，我們正常處理案件是5個工作日，如果理賠案件需要調查或存在其他特殊情況，所需時間會長一些，但一般會在25天內會處理完成，對于超出25天的，我們會在30天內出具理賠核定意見，同時工作人員會就具體情況與客戶進行溝通。

    留言板 我是在外省從事人壽險十多年的營銷員，現想回青島從事這項工作，請問你那對新人的待遇怎樣？

    譚旭青 感謝您對青島國壽的支持與信賴，也非常歡迎您的加入。對于營銷員的待遇問題公司有統一的規定，希望您留下聯系方式，我們具體負責部門會與您聯系，為您詳細介紹相關情況。

    留言板 我想買人壽保險，如何確定人壽保險的保額？

    譚旭青 這位網友您好！通常，在確定人壽保險保障金額時，主要根據客戶自身對保險保障的需求大小以及自 身對保費的負擔能力這兩個因素來決定。具體來說，保額的確定與保險責任、保費金額、保險期間、 交費期間、交費方式、被保險人的性別、年齡、職業等都有一定的關系。

    留言板 我幾年前在中國人壽保險公司買了一份千禧分紅保險,我要求的是以現金方式分紅,但只有買了保險的第二年分了紅.到如今不但沒分紅,而且連個涵也沒有.我找過保險公司,他們另給我找了一個辦理我保險的人,說以后又他負責我的保險,但等我交了第四年的保險后又沒消息了.我該怎么辦呢?

    譚旭青 這位網友您好！感謝您和您朋友對國壽的支持與信賴。中國人壽自2001年開辦《國壽千禧理財兩全保險》以來，每年均有分紅。紅利分配一般由現金和積累生息兩種形式，如果您是采用現金領取方式，建議您辦理一個銀行轉帳授權手續，在每年紅利分配后，我公司會將紅利直接支付至您的銀行帳戶中，既方便又安全。同時也建議您撥打我公司95519客戶服務電話，工作人員會為您提供詳細的業務指導和查詢服務。

    留言板 人壽保險中有重大疾病保險么？我想了解一下，別人也給我介紹了許多，但是我覺得還是大的保險公司比較有說服力，我也想具體的了解一下，以便在以后選擇一個比較合適！！急盼回復！謝謝！！

    譚旭青 感謝您對中國人壽的信賴和支持，我公司有多款重大疾病類保險險種，有些還深受廣大保戶喜愛。目前主要有康寧終身保險、康寧定期保險、國壽康恒重大疾病保險、國壽附加瑞鑫提前給付重大疾病保險等，因各險種的保障責任也有不同，建議您留下您的聯系方式，我公司將安排工作人員與您聯系，根據您的需求以及職業、收入、現有保障情況等為您量身定做。